Selami YILDIZ, Kahraman ÇATI

Şehirlerarası Otobüs İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Ölçülmesi ve Bir Uygulama

Hacettepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2005-Cilt: 23 - Sayı: 2

121-144

73 98