Mehmet İsmail YAĞCI, Ümit DOĞRUL

Hakkaniyet Teorisi Çerçevesinde Tüketicilerin Hizmet Telafilerini Değerlendirme Süreci: Kavramsal Bir İnceleme

Consumers’ Service Recovery Assessment Process Within The Frame of Equity Theory: A Conceptual Review

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2015-Cilt: 12 - Sayı: 2

1-22

Hizmet başarısızlığı, Hizmet iyileştirmesi, Hizmet adaleti, Hakkaniyet teorisi

Service Failure, Service Recovery, Service Justice, Equity Theory

16295

Benzer Makaleler

Hakkaniyet Teorisi Çerçevesinde Tüketicilerin Hizmet Telafilerini Değerlendirme Süreci: Kavramsal Bir İnceleme

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Mehmet İsmail YAĞCI, Ümit DOĞRUL

TÜRK VE AFGAN HUKUKU’NDA ULUSLARARASI MAL SATIM SÖZLEŞMESİ (CISG)E GÖRE ÖNERİNİN GERİ ALINMASI (WİTHDRAWAL OF OFFER)

Tekirdağ Namık Kemal Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi

Sayed Abbas MOSAVI

BİREYSEL DEĞERLERİN ÖRGÜTSEL ADALET VE SONUÇLARI İLİŞKİSİNDE YÖNLENDİRİCİ ETKİSİ:AKADEMİK PERSONEL ÜZERİNDE BİR ANALİZ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Füsun Çınar ALTINTAŞ

Toplumsal Bellek: Demokrasi İçin Bir Devrim

Mülkiye Dergisi

Reyhan ÜNAL ÇINAR

Rawls ve Nozick Çerçevesinde Adalet ve Özgürlük

Politik Ekonomik Kuram

Hasan Tahsin YÖYEN, Bünyamin DURAN

ULUSLARARASI TİCARET TEORİLERİNDEN MUTLAK, KARŞILAŞTIRMALI ve REKABETÇİ ÜSTÜNLÜKLER TEORİLERİNE YÖNELİK BİR DEĞERLENDİRME

Uluslararası Ticaret ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

İsabet Ebru YAZICIOĞLU

Yöneticiler Kendileriyle Uyumlu Astlarına Daha mı Adil Davranır?

Journal of Organizational Behavior Review

Nihal YAZICI, Senay YÜRÜR

Okul Yöneticilerinin Sosyal Hizmet Liderliği Algılarının Değerlendirilmesi

Abant Sosyal Bilimler Dergisi

Aysegül DÜZGÜN