Rıdvan KESKİN, Sadullah LUDERS, Artun TOPAÇ

TÜRKIYE'DE TELEKOMÜNIKASYON ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜNDE ÇALIŞAN MEMNUNIYETİNİN BELIRLEYİCİ FAKTÖRLERİ: YAPISAL EŞİTLİK MODELİ İLE İNCLENMESİ

PREDICTIVE FACTORS OF EMPLOYEES SATISFACTION IN TELECOMMUNICATION CALL CENTRE SECTOR IN TURKEY: A CASE STUDY WITH STRUCTURAL EQUATION MODEL

Doğuş Üniversitesi Dergisi

2021-Cilt: 22 - Sayı: 2

151-166

Çalışan Memnuniyeti, ANOVA Testi, Yapısal Eşitlik Modeli, Çağrı Merkezi

Employee Satisfaction, ANOVA Test, Structural Equation Modelling, Call Centers

6842