Selçuk Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi
103-132
Alternatif Çözüm Yolları, Tüketici Uyuşmazlıkları, Arabulucu, Ombudsman, Tüketici Sorunları Hakem Heyeti
Paradigma: İktisadi ve İdari Araştırmalar Dergisi
TÜRKİYE’DE KAMU DENETÇİLİĞİ KURUMU (OMBUDSMANLIK) İMAJINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
İsmail DURSUNOĞLU, Handan BOYALI, Serkan GÜNDOĞDU
Public and Private International Law Bulletin
TÜRKİYE BANKALAR BİRLİĞİ BİREYSEL MÜŞTERİ HAKEM HEYETİ
İnönü Üniversitesi Hukuk Fakültesi Dergisi
İletişimde Çözüm Odaklılık Ölçeği’nin (İÇOÖ) Geliştirilmesi, Geçerlilik ve Güvenilirliği
Ekrem Sedat ŞAHİN, Sümeyye DERİN
Elektronik Tüketici Sözleşmelerinden Kaynaklanan Uyuşmazlıkların Çözümünde Elektronik Tahkim