SAVAŞ MUTLU, Ayşegül ERMEÇ SERTOĞLU

Düşük Maliyetli ve Tam Hizmet Sunan Havayolları Müşterilerinin Hizmet Kalitesi Beklentilerinin Karşılaştırılması

The Comparison of Service Quality Expectations of Low Cost Carriers' and Full Service Carriers' Customers

İşletme Araştırmaları Dergisi

2018-Cilt: 10 - Sayı: 1

528-550

63 79