Selen AVCI, Ezel ÖZKAN, Zerrin ALADAĞ

Bir Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi Verilerinin Kümeleme Analizi ile İncelenmesi

Investigation of Data of a Metropolitan Municipality Call Center By Cluster Analysis

Erciyes Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Fen Bilimleri Dergisi

2020-Cilt: 35 - Sayı: 3

78-91

Belediye, Çağrı merkezi, K ortalamalar yöntemi, Kümeleme analizi

Call center, K means method, Clustering analysis, Municipality

5030