Mehmet PEKKAYA, Fatma AKILLI

Hava Yolu Hizmet Kalitesinin SERVPERF-SERVQUAL Ölçeği ile Değerlendirmesi ve İstatistiksel Analizi

Statistical Analysis and Evaluation of Airline Service Quality by SERVPERF-SERVQUAL Scale

Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi

2013-

-

6020