Nihan YARMACI, Edanur KEFELİ

Yiyecek İçecek İşletmelerinde Hizmet Kalitesinin Müşteri Vatandaşlık Davranışına Etkisi: İstanbul Örneği

The Effect of Service Quality on Customer Citizenship Behavior in Food and Beverage Enterprises: The Case of İstanbul

İşletme Araştırmaları Dergisi

2020-Cilt: 12 - Sayı: 4

3947-3964

300 281