Filiz ÇALIŞKAN

KAYSERİ BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ OTOBÜS İŞLETMESİ'NİN SUNDUĞU HİZMETİN KALİTESİNİ ARTIRMAYA YÖNELİK BlR DENEME

Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

1994-Sayı: 11

345-365

otobüs işletmesi, hizmet kalitesi arttırma

13174