Erciyes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi
111-120
Şikâyetler, Müşteri Davranışı, Restoran Hizmeti, Sivas
Erzincan Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Ferdi KARAÖNÇEL, Ayşe KARAÖNÇEL, Ersan ÇİFTCİ
MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN ÖZELLİKLERİN BELİRLENMESİ: RESTORAN İŞLETMESİ ÖRNEĞİ
Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research
Tuba TÜRKMENDAĞ, Zafer TÜRKMENDAĞ
YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ
Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi
Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA
BİREYSEL MÜŞTERİLERİN BANKA HİZMET KANALI TERCİH FAKTÖRLERİ
Finansal Araştırmalar ve Çalışmalar Dergisi
Abdullah İNCİRKUŞ, Nur Ündey KALPAKLIOĞLU
Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi
The Journal of International Scientific Researches
Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ