Türkiye’de Kütüphane Hizmetlerine Yönelik Çevrim İçi Şikâyetlerin İncelenmesi: sikayetvar.com Örneği

Analysis of Online Complaints About Library Services in Turkey: The Case of sikayetvar.com

Türk Kütüphaneciliği

2023-Cilt: 37 Sayı: 3

153-174

Kütüphane hizmetleri, şikâyet, kullanıcı memnuniyeti, şikâyet yönetimi, sikayetvar.com

Library services, complaint, user satisfaction, complaint management, sikayetvar.com

383120

Benzer Makaleler

Sürdürülebilirlik Kütüphane Yakınsamasına Bilgi Üzerinden Farklı Bir Bakış: Sürdürülebilir Kalkınma Hedefleri (SKH) ve Kütüphaneler

Çankırı Karatekin Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

Mehmet Ali AKKAYA

Dijital Halkla İlişkiler ve Müşteri İlişkileri Yönetimi Bağlamında Müşteri Memnuniyet Unsurlarının İncelemesi

Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi

Nafise ŞİRZAD, Eda TURANCI

Yüksek pH Dayanımlı Yeni Tip Demir Şelat Formülünün Hazırlanması ve Yerfıstığı Üzerine Etkilerinin İncelenmesi

Çukurova Üniversitesi Mühendislik Fakültesi dergisi

İlyas GÖNÜL, Anıl DELİKANLI, Selahattin SERİN

Kütüphanelerde Toplam Kalite Yönetimi: Kısa Bir Gözden Geçirme

Türk Kütüphaneciliği

4-6 Yaş Kur’an Kurslarına Yönelik Online Şikâyetler Üzerine Bir Durum Çalışması: sikayetvar.com Örneği

Fatma KURTTEKİN

E-Ticaret İşletmelerinin Yeni Nesil Kargolama Hizmetlerine İlişkin E-Şikayetlerin İncelenmesi: Şikayetvar.com Üzerine Netnografik Bir Analiz

Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

ENGELLİ BİREYLERE ÜNİVERSİTE KÜTÜPHANELERİNDE VERİLEN HİZMETLERDE TOPLAM KALİTE UYGULAMALARINA YÖNELİK NİTEL ARAŞTIRMA

Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

Derya Fatma BİÇER, İbrahim İŞCAN

NEOLİBERAL DÖNÜŞÜMÜN ETKİSİNDE TARIMSAL SULA(MA)

Memleket Siyaset Yönetim

Hüsniye AKILLI