Özden YURTTAKALAN, Erkan YILDIZ

Müşteri Vatandaşlığı Davranışlarının Himaye Niyeti Üzerindeki Etkileri: Genel Hizmet Kalitesinin Aracılık Rolü

Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

2023-Cilt: 20 Sayı: 1

17-35

Müşteri Vatandaşlığı Davranışları, Himaye Niyeti, Genel Hizmet Kalitesi

23722