Üç Marka Şehirde Bulunan Üç Otele Yönelik TripAdvisor.com'da Yayımlanan Müşteri Yorumlarının Analizi

Journal of Global Tourism and Technology Research

Esra ÖZTÜRK, Mete SEZGİN

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ ETKİLEYEN ÖZELLİKLERİN BELİRLENMESİ: RESTORAN İŞLETMESİ ÖRNEĞİ

Gastroia: Journal of Gastronomy And Travel Research

Tuba TÜRKMENDAĞ, Zafer TÜRKMENDAĞ

MANAGING THE RELATIONSHIP BETWEEN E-CRM, ONLINE CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY IN DIGITAL B2C MARKETS: THE CASE OF TURKISH FASHION COMPANIES

Academic Review of Humanities and Social Sciences

Ashinyi Ateghang NİCOLİNE, Burçin KAPLAN

The Impact of Healthscape on Customer Satisfaction and Loyalty in Public and Private Healthcare Institutions

Yildiz Social Science Review

Arif Emre Akmaz, Tuğçe Ozansoy Çadırcı

Engelli Bireylerin Müşteri Memnuniyeti ve Destinasyon Sadakatlerine Etki Eden Pazarlama Faktörlerinin İncelenmesi Üzerine Bir Çalışma

The Journal of International Scientific Researches

Fatmanur AKÇAY KAYA, Ahmet Mutlu AKYÜZ

Servis Kalitesi ve Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Kuzey Kıbrıs’taki Spor ve Sağlık Merkezleri

Yaşar Üniversitesi E-Dergisi

Mehmet Necati CİZRELİOĞULLARI, Özlem ALTUN, Pınar BARUT

Otel İşletmelerine İlişkin Müşteri Pozitif Yorum ve Şikayetlerinin Yoğunlaştığı Konulara İlişkin Nitel Bir Değerlendirme

Journal of Applied Tourism Research

Esen GÜRBÜZ, Gizem Aslıhan ORMANKIRAN

İÇ MÜSTERİ MEMNUNİYETİ: KONYA UN FABRİKALARINDA BİR UYGULAMA

Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Turan PEKMEZCİ, Cemalettin DEMİRELİ, Gülşah BATMAN