BANKACILIK HİZMETLERİNDE MARKA ALGILARI VE HİZMET KALİTESİNİN ALGILANAN DEĞER, MÜŞTERİ TATMİNİ VE BAĞLILIĞINA ETKİLERİ

BRAND PERCEPTIONS IN BANKING SERVICES AND THE EFFECTS OF SERVICE QUALITY ON PERCEIVED VALUE, CUSTOMER SATISFACTION AND LOYALTY

Journal of Management Marketing and Logistics

2021-Cilt: 8 - Sayı: 1

34-52

Marka algıları, algılanan hizmet kalitesi, algılanan müşteri değeri, müşteri tatmini, müşteri bağlılığı

Brand perceptions, perceived service quality, perceived customer value, customer satisfaction, customer loyalty

3517

Benzer Makaleler

ALGILANAN FAYDANIN TÜKETİCİ TEMELLİ MARKA DEĞERİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİNİN İNCELENMESİ

Uluslararası Sosyal ve Ekonomik Çalışmalar Dergisi

Zebiha GÜLTEKİN, Aydın KAYABAŞI

YAPI MARKET MÜŞTERİLERİNİN MAĞAZA HİZMET KALİTESİNE YÖNELİK DEĞERLENDİRMELERİ

Dokuz Eylül Üniversitesi İşletme Fakültesi Dergisi

Abdullah OKUMUŞ, Bahar KARÇİGA

Avrupa Birliği Adalet Divanı’nın Üç Boyutlu İşaretlerin Korunmasına Yaklaşımı

İstanbul Hukuk Mecmuası

Alptekin KÖKSAL

Spor Tüketicilerinin Marka Tatmini ve Marka Sadakati İlişkisi: Marka Güveni, Marka Duygusu ve Marka İmajının Aracılık Etkisi

Sosyal ve Beşeri Bilimler Araştırmaları Dergisi

Mikail KAZAN, Halil Erdem AKOĞLU, Ercan POLAT

Elektronik Ticaretin Marka Değeri Üzerindeki Etkisi

Üsküdar Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi

Y Kuşağının Markaların Sosyal Medya Kullanımlarına İlişkin Algılarının Marka Değeri Üzerindeki Etkisi: Giyim Markaları Üzerine Bir Araştırma

Yaşar Üniversitesi E-Dergisi

Vehbi GORGULU, Cansu DEĞERLİ

Öğretim Üyeleri ve Öğrencilerin COVID-19 Sürecindeki Acil Uzaktan Eğitime İlişkin Anlamlandırmalarının Karşılaştırmalı İncelenmesi

Educational Academic Research

Ebru KUŞÇU, Raziye SANCAR

MARKA GÜVENİNİN MARKA EVANGELİZMİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: GÜZELLİK VE KİŞİSEL BAKIM SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Türkiye Mesleki ve Sosyal Bilimler Dergisi

Baran ARSLAN, Yonca BAKIR