Özcan ZORLU, Gözde ERKUŞ

Kültür Turlarında Turist Şikâyetleri ve Şikâyet Davranışları

Customer Complaints and Complaint Behaviours on Cultural Tours

Turist Rehberliği Dergisi (TURED)

2018-Cilt: 1 - Sayı: 1

31-40

Kültür turu, Şikâyet, Şikâyet Davranışı

Cultural Tour, Complaint, Complaint Behaviour

8135