Kübra Şimşek, Orkun Demirbağ

Hava Yolu Endüstrisinde Hizmet Kalitesi, Müşteri Memnuniyeti ve Davranışsal Niyetlerin Modellenmesi: Yapısal Eşitlik Modellemesi Yaklaşımı

Modeling Service Quality, Customer Satisfaction and Behavioral Intentions in Airline Industry: A SEM Approach

The Journal of International Scientific Researches

2017-Cilt: 2 - Sayı: 6

11-29

Hava yolu endüstrisi, Davranışsal niyet, müşteri memnuniyeti, hizmet kalitesi.

Airline Industry, Behavioral Intentions, Customer Satisfaction, service quality

5810