Murat KURNUÇ, Neslihan ÇETİNKAYA, Ferhat BOZTOPRAK

ULAŞIM TERCİHLERİNİN BİR SONUCU OLARAK HİZMET KALİTESİNİN ÖLÇÜMÜ: YERLİ TURİSTLER ÜZERİNE BİR UYGULAMA

THE MEASUREMENT OF SERVICE QUALITY AS A RESULT OF TRANSPORTATION PREFERENCES: AN APPLICATION ON LOCAL TOURISTS

The International New Issues in Social Sciences

2017-Cilt: 5 - Sayı: 5

453-478

Ulaşım Hizmeti, Hizmet Kalitesi, Servperf Yöntemi, Erzurum

Transportation Service, Service Quality, SERVPERF Scale, Erzurum

7717