Emel FAİZ, Nisa KAPLAN

Online Müşteri Deneyiminin E-Sadakat Üzerindeki Etkisinde E-Memnuniyetin Aracılık Rolü

The Mediating Role Of E-Satisfaction In The Impact Of Online Customer Experience On E-Loyalty

Kırklareli Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi

2020-Cilt: 9 - Sayı: 2

269-289

Online müşteri deneyimi, E-memnuniyet, E-sadakat, Aracı değişken

E-satisfaction, Online customer experience, E-loyalty, Mediating variable

4012