Oğuz IŞIK, Mahmut AKBOLAT, Mustafa ÜNĞAN

KAMU VE ÖZEL BANKA MÜŞTERİLERİNİN HİZMET KALİTE ALGILARININ DEĞERLENDİRİLMESİ: BİR ALAN ARAŞTIRMASI

İşletme Bilimi Dergisi

2013-Cilt: 1 - Sayı: 2

51-64

-

117 123