Hale Nur GÜLER

KORONAVİRÜSÜ (COVID-19) GÜNLERİNDE BANKALARA İLETİLEN MÜŞTERİ İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİNİN İNCELENMESİ

Avrasya Sosyal ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi

2020-Cilt: 7 - Sayı: 4

85-99

bankacılık sektörü, korona virüsü (COVID-19), müşteri şikayetleri, müşteri deneyimi, içerik analizi

3411