Yüksek kaliteye ulaşabilmek için, önce kalitenin iyi planlanması, yani kalite standartlarının isabetli olarak belirlenmesi gerekir. Bundan sonra, uygulamadaki kalitenin saptanması, sonra da bu ikisinin doğru olarak karşılaştırılması ve sapmaların saptanması zorunluluğu vardır. Bu makalede, toplam kalite yönetimi çerçevesinde üretilen mal ve hizmetlere etki eden kalite kontrol maliyet bileşenleri ele alınmış ve bu maliyetleri azaltmak amacıyla kullanılan önlem maliyetleri ile ölçme ve değerlendirme maliyetleri kapsamında yer alan ölçme ve kontrol cihazlarının doğruluğunun bilinmesi "kalibrasyon" ve bunlara bağlı olarak iç ve dış başarısızlık maliyetleri konusu incelenmiştir.

To reach high quality, first good planning of the quality, in other words it is necessary to deciding on quality standarts. After that, determining the quality applied, then both of these must compare correctly, and there is have to determine deviations. In this essay, in the border of total quality management the producing goods and service that is effected by quality control cost components which must be searched and to reducing this cost-out used preventing cost-outs and measurement and result costs which consist of calibration of the measurement and control tools and depending these on inside and outside unsuccesfullness costs are searched.