Türkiye'de seans salonuna gelen yatırımcıların aracı kurum seçimine etki eden unsurlar: Bir faktör analizi uygulaması
Aracı kurumlar, işlevleri itibariyle sermaye piyasaları içinde oldukça önemli bir yere sahiptir.Yatırımcıların finansal sistem içinde faaliyet gösteren bu aracı kurumları hangi faktörlere göre tercihettiği önem arz eden bir konudur. Çünkü, gittikçe artan rekabet koşulları nedeniyle, aracı kurumlarındaha çok müşteriye sahip olabilmek için, müşteri beklentilerini en iyi biçimde karşılayabilmesigerekmektedir.Bu çalışmanın amacı, Türkiyede yatırımcıların aracı kuruluş seçimini etkileyen unsurlarıntespit edilmesidir. Bu amaçla, çalışmada öncelikle aracı kuruluşların finansal piyasalardaki yeriüzerinde durulmuş ve ardından, aracı kuruluşlarla ilgili olarak çeşitli kaynaklardan elde edilenbilgiler, istatistikler ve diğer veriler incelenmiş ve bunlarla ilgili değerlendirmeler yapılmıştır. Sonolarak, yatırımcılara uygulanan bir anket vasıtasıyla veriler toplanmış, bu verilere faktör analiziyapılmak suretiyle de, yatırımcıların aracı kurum seçimini etkileyen faktörler ortaya konulmuştur.
The components effecting investors choice of intermediary institutions: An application of factor analysis
Intermediary institutions, with respect to their functions, have an important place in the capitalmarkets. Factors that affect investors preference about selecting intermediary institutions, whichoperate in the financial systems, is a matter of great importance. Because of the growing competitio nand to have more and more customers, intermediary institutions should meet customer s expectationsin the best possible way.The purpose of this study is to determine the factors that influencing the investors choice ofintermediary institutions in Turkey. For this purpose, first of all, the role of intermediaries in thecapital markets have been examined and, then, the data, statistics and the information obtained fromvarious sources about financial intermediaries have been researched and evaluated. Lastly, thefactors influencing the investors choice of intermediary institutions have been explained by practising
___
- Abrat, R. ve Russell, R. (1999) Relationship Marketing in Private Banking in South Africa, The International Journal of Bank Marketing, Vol. 17, No. 1 ,pp. 5 19.
- Aygören, H. ve Yeşilyurt, M. E. (2011) Impact of Firm Attributes on the Efficiency of Brokerage Houses, BDDK Bankacılık ve Finansal Piyasalar Dergisi, Cilt 5, Sayı 2, ss. 159- 181.
- Babakuş, E., Eroğlu, S. ve Yavaş, U. (2004) Modeling Consumers Choice Behavior: An Application in Banking, Journal of Services Marketing, Vol. 18, No. 6, pp. 462- 470.
- Bayram, N. (2009) Sosyal Bilimlerde SPSS İle Veri Analizi, Ezgi Kitabevi, Gözden Geçirilmiş Genişletilmiş 2. Baskı, Bursa.
- Bei, L. ve Shang, C. (2006) Building Marketing Strategies for State- owned Enterprises Against Private Ones Based on the Perspectives of Customer Satisfaction and Service Quality Journal of Retaling and Consumer Services, Vol. 13 , No. 1 , pp. 1 13.
- Bodie z. Kane, A. and Marcus A. J. (2005), İnvestments (Sixth Edition) , MC Graw- Hill Publishing, Boston.
- Brockington, R. (1993) Financial Management(Sixth Edition) , DP Publications, London. Ceylan A. (2001), İşletmelerde Finansal Yönetim (Yedinci Baskı) , Ekin Kitabevi Yayınları, Bursa.
- Ceylan A. ve Korkmaz, T. (2010), Sermaye Piyasası ve Menkul Değer Analizi (Beşinci Baskı) , Ekin Kitabevi, Bursa.
- Civelek, M. A. ve Durukan, M.B. (1998) Investments, Dokuz Eylül Yayınları, İzmir.
- Copeland T. E., Weston J. F. ve Shastri K., (2005), Financial Theory and Corporate Policy, Addison Wesley.
- Devlin, J. ve Gerrard, P. (2005) A Study of Customer Choice Criteria for Multiple Bank Users Journal of Retaling and Consumer Services, Vol. 12, No. 4, pp. 297- 306.
- Gregory, D., Ward, H. veBradshaw, A. (1993) Statistics for Business (Fourth Edition) , Mcgraw- Hill International Edition: UK. http://www.imkb.gov.tr (10.06.2012).
- İstanbul Menkul Kıymetler Borsası (2011), Sermaye Piyasası ve Borsa Temel Bilgiler Kılavuzu, İMKB Yayınları, İstanbul.
- Kalaycı, Ş. (2008) SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri (3. Baskı) , Asil Yayıncılık, Ankara.
- Karamustafa, K. ve Yıldırım, M. (2007) Tüketicilerin Bireysel Banka Tercihine İlişkin Kayseri İlinde Yapılan Bir Araştırma Ekonomik ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt 3 , Sayı 2, ss. 56- 92.
- Kennington, C., Hill, J. ve Rakowska, A. (1996) Consumer Selection Criteria for Banks in Poland, The International Journal of Bank Marketing, Vol. 14, No. 4, pp. 12- 21.
- Kılıç, İ. ve Ural, A. (2005) Bilimsel Araştırma Süreci ve SPSS ile Veri Analizi, Detay Yayıncılık, Ankara.
- Mishkin, F. S. (1992) The Economics of Money, Banking, and Financial Markets (Third Edition) Harper Collins Publishers, New York.
- Nagy, R. A. ve Obenberger, R. W. (1994), Factors Influencing Individual Investor Behavior, Financial Analysts Journal, Vol. 50, No. 4, pp. 63 68.
- Pala, E. ve Kartal, B. (2010) Banka Müşterilerinin İnternet Bankacılığı ile İlgili Tutumlarına Yönelik Bir Pilot Araştırma, Celal Bayar Ünivers itesi, Yönetim ve Ekonomi, Cilt 17, Sayı 2, ss: 43 61.
- Ritt er L. S. veSilber W. L. (1991) Principles of Money, Banking and Financial Markets (Seventh Edition) Harper Collins Publishers, New York.
- Rose, P. S. and Hudgins, S. C. (2005) Bank Management and Financial Services (Sixth Edition) Mcgraw- Hill International Edition; New York.
- Sermaye Piyasası Kanunu, Aracılık Faaliyetleri ve Aracı Kuruluşlara İlişkin Esaslar Hakkında Tebliğler. Smith, P. F. (1971) Economics of Financial Institutions and Markets, R. D. Irwin.
- Smith, P. F. (1982) Comparative Financial Systems, Praeger Publishers, New York.
- Taşkın, Ç., Akat, Ö. ve Erol, Z. (2010) Tüketicilerin Banka Tercihini Etkileyen Faktörlerin Belirlenmesi: Bursada Bir Araştırma, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt 10, Sayı 3, ss. 11 22.
- Türkiye Sermaye Piyasası Aracı Kurumlar Birliği (2008, 2009, 2010, 2011, 2012) Türkiye Sermaye Piyasası 2007, 2008, 2009, 2010, 2011, TSPAKB Yayın No. 34, 41, 48, 56, 62, İstanbul.
- Ustasüleyman, T. (2009) Bankacılık Sektöründe Hizmet Kalitesinin Değerlendirilmesi: Ahs- Topsis Yöntemi, Bankacılar Dergisi, Sayı: 69.
- ISSN: 2146-3042
- Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
- Başlangıç: 2005
- Yayıncı: Muhasebe ve Finansman Öğretim Üyeleri Derneği (MUFAD)
Sayıdaki Diğer Makaleler
Engin DEMİREL, Ahmet ATAKİŞİ, Seda ABACIOĞLU
İstanbul menkul kıymetler borsası'nda işlem hacmi ile getiri ilişkisi
Halime NALIN TEMEL, Sevinç GÜLER
A different approach to prevent fraud and embezzlement in firms: Forensic accounting
Umut Tolga GÜMÜŞ, Ahmet COŞKUN, Selim BEKÇİOĞLU