Rabia KURULU, Bedia ATALAY

BANKA ŞUBELERİNİN MALİYET VE İŞGÜCÜ YÖNETİMİNDE TABANLI MALİYETLEME* ZAMANA DAYALI FAALİYET

Bankaların ürün ve hizmetlerinin sunumunda gerçekleştirilen her bir faaliyetin etkin yönetimi, sunulan ürün ve hizmetlerin birim maliyetinin ve işçilik maliyetlerinin doğru hesaplanması maliyet kontrolü ve işgücü planlaması açısından önem arz etmektedir. Bu çalışmanın amacı, zamana dayalı faaliyet tabanlı maliyetleme (ZDFTM) ile banka şubelerinde sunulan ürün ve hizmetlerin birim maliyetlerinin hızlı ve güvenilir biçimde hesaplanmasını sağlamak ve her departmana ait kullanılan ve kullanılmayan kapasiteyi tespit ederek işgücü planlamasına sağladığı katkıları göstermektir. Bu amaçla bir banka şubesi ile yapılan görüşmeler sonucunda elde edilen veriler ile ZDFTM kullanılarak maliyet ve kapasite hesaplamaları yapılmış, sunulan ürün ve hizmetlerin birim maliyeti hesaplanmış ve departmanlarda çalışması gereken personel sayısı tespit edilmiştir

MANAGEMENT WORKFORCE AND COST OF BANK BRANCH IN TIME-DRIVEN ACTIVITY BASED COSTING

The effective management of each the activity that is conducted during the presentation of the bank's products and services, the correct calculation the unit cost of the presented services and the products and labor costs is important in terms of cost control and workforce planning. The purpose of this study is to identify that the unit costs of products and services being presented in the branches have been calculated quickly and reliably by the help of Time-Based Activity-Based Costing (TBABC). The study also aims to show its contributions to workforce planning through identifying the used and unused capacity for each department. For this purpose, the cost and capacity calculations have been made by TBABC, using the data obtained from the interviews being done in bank branch, unit cost of service and products has been calculated and the number of staff required to work in the departments

PDF

___

Arslan, M.L. 2012. "İnsan Kaynakları Gereksinime Süreç Yaklaşımı: Stratejik İnsan Kaynakları Planlaması", Öneri, 10(37).
Atay, S. 2003. Banka Muhasebesi, Süleyman Demirel Üniversitesi Yayınları, Isparta.
Atış, C. 2000. "Ticari Bankalarda Maliyetler ve Yönetim Kararları", Ankara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Ankara.
Aytaç, S. 1999. Çalışma Yaşamında Kariyer Yönetimi Planlaması Geliştirilmesi Sorunları, 1. Basım, İstanbul.
Barrett, R. 2005. "Time-Driven Costing: The Bottom Line on the New ABC". Business Performance Management Magazine, 11.
Coşkun, A. ve R. Kurulu. 2013. "Banka Şubelerinde Maliyet Dağıtımı ve Hizmet Birim Maliyetlerinin Hesaplanması", Bankacılar Dergisi, 24(85).
Erdoğan, İ. 1991. "İşletmelerde Personel Seçimi ve Başarı Değerleme Teknikleri", İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayın No. 248, İstanbul.
Fındıkçı, İ. 2001. İnsan Kaynakları Yönetimi, Alfa Basım Yayım, İstanbul.
Güney, S., Yahyaoğlu, G., Suner, G., Çalışkan, D., Genç, A. ve Ş.Y. Yiğiter. 2012. "Stratejik İnsan Kaynakları Yönetiminin Önemi ve Literatür Açısından Değerlendirilmesi", İB Internatıonal Refereed Academic Social Sciences Journal International Congress on Culture and Society Special Issue, 3(5).
Hoozee, S. ve W. Bruggeman. 2010. "Identifying Operational İmprovements During The Desing Process of A Time-Driven ABC System: The Role of Collective Worker Participation and Leadership Styl", Management Accounting Research, 21.
Kaplan, R. ve S. Anderson. 2004. "Time-Driven Activity-Based Costing", http://eds.b.ebscohost.com.elibrary.fatih.edu.tr/ 15.05.2015). Harvard Business Review. (Erişim Tarihi:
Kaplan, R. ve M. Porter. 2011. "The Big Idea, How To Solve The Cost Crisis in Health Care", Harvard Business Review.
Kazlauskaıte, R. ve I. Bucıunıene. 2008. "The Role Of Human Reso- urces and Their Management in The Establishment Of Sustainable Competitive Advantage", Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics, 5.
Kırlıoğlu, H. ve B. Atalay. 2014a. "Sürece Dayalı Faaliyet Tabanlı Maliyetlemenin Kapasite Yönetimi Açısından Değerlendirilmesi ve Bir Hastane Uygulaması", Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 10(23).
Kırlıoğlu, H. ve B. Atalay. 2014b. "Hastane İşletmelerinin Maliyet Sorununa Tıbbi Müdahale Gerektirmeyen Çözüm Önerisi: Sürece Dayalı Faaliyet Tabanlı Maliyetleme Modeli", İşletme Bilimi Dergisi, 2(1).
Küçüksille, E. U. ve İ. Güngör. 2009. "İş yoğunluğu Tahmin ve İşgücü Planlama: Süpermarket Uygulaması", Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(3).
Mathic, R. ve J. Jackson. 2009. Human Resources Management, 13th Ed. Mason: South Western Cengage Learning.
Sabuncuoğlu, Z. 2000. İnsan Kaynakları Yönetimi, Beta Basım Ya- yıncılık Kitabevi, İstanbul.
Stouthuysen, K., M. Swiggers, A. M.Reheul ve F.Roodhooft. 2010. "Time-Driven Activity-Based Costing for a Library Acquisition Process: A Case Study in a Belgian University", Library Collections, Acquisitions, & Technical Services, 34.
White, L. 2009. "Resource Consumption Accounting: Managerfocused Management Accounting", Journal Of Corporate Accounting & Finance, 20(4).