Evaluation of Exposure to Negative Acts and Levels of Burnout among White Collar Employees in a Social Security Center in İstanbul

Workplace bullying is continuous and repetitive behavior that can lead to many negative physical and emotional consequences for employees. It is thought to be a problem that can cause more destructive consequences on employees than all other stress factors related to work. In this study, it is aimed to evaluate the levels of exposure to negative acts of and its effect on burnout level of employees in a Social Security Center. The population of this cross-sectional study consists of 350 people who work in a Social Security Center in Istanbul. The data of the study was obtained from a survey filled by the participants in January-February 2019. The survey includesquestions about sociodemographic characteristics, the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R) which is used to assess damaging behaviors at work, and the Burnout Measure-Short Version (BMS) to measure burnout caused by workplace and professional life.A total of 308 people (participation rate: 88%) were included in the study. Most of the participants were male (63.6%) and faculty/college graduates (68.2%). The increase in the level of education significantly increased the NAQ-R and the BMS scores (p

___

1.Leymann H. Mobbing and psychological terror atworkplaces. Violence and victims. 1990;5(2):119-26.

2.Zapf D, Gross C. Conflict escalation and coping with workplace bullying: A replication and extension. Eur J Work Organ Psychol. 2001;10(4):497-522.

3.Salin D. Ways of explaining workplace bullying: A review of enabling, motivating and precipitating structures and processes in the work environment. Hum Relat. 2003;56(10):1213-32.

4.Farmer D. Workplace Bullying: An increasing epidemiccreating traumatic experiences for targets of workplacebullying. Int J Humanit Soc Sci. 2011;1(7):196-203.

5.Koonin M, Green TM. The emotionally abusive workplace.J Emot Abuse. 2007;4(3-4):71-9.

6.Leymann H. The content and development of mobbing at work. Eur J Work Organ Psychol. 1996;5(2):165-84.

7.Einarsen S, Hoel H, Cooper C. Bullying and emotional abuse in the workplace: International perspectives in research and practice: CRC Press; 2003.

8.Einarsen S, Matthiesen S, Skogstad A. Bullying, burnout and well-being among assistant nurses. J Occup Health Saf Aust N Z. 1998;14(6):563-8.

9.Mikkelsen EG, Einarsen S. Basic assumptions and symptoms of post-traumatic stress among victims of bullying at work. Eur J Work Organ Psychol.2002;11(1):87-111.

10. Namie G. Workplace bullying: Escalated incivility. Ivey Business Journal. 2003;68(2):1-6.

11. Quine L. Workplace bullying in nurses. J Health Psychol.2001;6(1):73-84.

12. Freudenberger HJ. Staff burn‐out. J Soc Issues.1974;30(1):159-65.

13. Ginsburg SG. Problem of Burned Out Executive. Pers J.1974;53(8):598-600.

14. Heinemann LV, Heinemann T. Burnout research: emergence and scientific investigation of a contesteddiagnosis. SAGE Open. 2017;7(1):1-12.

15. Maslach C, Leiter MP. Understanding the burnoutexperience: recent research and its implications for psychiatry. World Psychiatry. 2016;15(2):103-11.

16. Einarsen S, Hoel H. The Negative Acts Questionnaire: Development, Validation and Revision of a Measure ofBullying at Work. 10th European Congress on Work and Organizational Psychology, Prague, 16-19 May 2001.

17.Aydın O, Öcel H. İşyeri zorbalığı ölçeği: geçerlik vegüvenirlik çalışması. Türk Psikoloji Yazıları.2009;12(24):94-103.

18. Pines AM, Aronson E. Career burnout: Causes and cures. New York, NY, US: Free Press; 1988. xiv, 257-xiv, p.

19. Pines AM. The Burnout Measure, Short Version. Int J StressManag. 2005;12(1):78-88.

20.Tümkaya S, Sabahattin Ç, Çavuşoğlu I. Tükenmişlik ÖlçeğiKısa Formu'nun Türkçeye Uyarlama, Geçerlik veGüvenirlik Çalışması. Çukurova Üni. Sos. Bil. Ens. Derg.2009;18(1):387-98.

21.Çapri B. Tükenmişlik ölçeği-kısa formu ile eş tükenmişlik ölçeği-kısa formu’nun türkçe uyarlaması ve psikoanalitik-varoluşçu bakış açısından mesleki ve eş tükenmişlik ilişkisi. Kuram ve Uygulamada Eğitim Bilimleri. 2013;13(3):1393-418.

22.Cemaloğlu N. Okul yöneticilerinin liderlik stilleri ileyıldırma arasındaki ilişki. Hacet Üniv Eğit Fak Derg.2007;33(33):77-87.

23.Savaşan A, Özgür G. The relationship between personality characteristics and workplace bullying of nurses. JPsychiatric Nurs. 2018;9(1):29-35.

24.Tavşanlı NG, Türkmen SN, Es B. Hemşirelerin İşyeriZorbalığına Maruz Kalma Durumları ve Yaşam Kalitelerinin Değerlendirilmesi. Sted. 2017;26(6):231-6.

25.Di Martino V, Hoel H, Cooper CL. Preventing violence andharassment in the workplace: European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions; 2003.

26.Özen S. İşyerinde psikolojik şiddet ve nedenleri. İş,Güç,Endüstri İliş İnsan Kayn Derg. 2007;9(3):1-24.

27.Çarıkçı İH, Yavuz H. Çalışanlarda Mobbing (Psikolojik Şiddet) Algısı: Sağlık Sektörü Çalışanları Üzerine Bir Çalışma. Süleyman Demirel Üni. Sos. Bil. Ens. Derg.2009;(10):47-62.

28. Turhan M. The Relationship Between Mobbing Perceptionand Emotional Exhaustion of Secondary Teachers. Turkish JEdu Studies. 2014;1(3):63-86.

29. Pines AM, Yanai OY. Unconscious determinants of careerchoice and burnout: Theoretical model and counseling strategy. J Employ Couns. 2001;38(4):170-84.

30. Pines AM, Neal MB, Hammer LB, Icekson T. Job burnout and couple burnout in dual-earner couples in the sandwiched generation. Soc Psychol Q. 2011;74(4):361-86.

31.Sürgevil O, Fettahlıoğlu ÖO, Gücenmez S, Budak G, BudakG. Belediye çalışanlarının duygusal saldırıya uğrama ve tükenmişlikdüzeylerinin incelenmesine yönelik bir araştırma. Balıkesir Üni. Sos. Bil. Derg. 2007;17(1):36-58.

32.Arı GS, Bal EÇ. Tükenmişlik kavramı: Birey ve Örgütleraçısından önemi. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üni.İİBF Derg. 2008;15(1):131-48.

33.Çimen M, Ergin C.Türk Silahlı Kuvvetleri sağlıkpersonelinin tükenmişlik düzeylerinin incelenmesi. Gulhane Med J. 2001;43(2):169-76.

34.Dikmetaş E, Top M, Ergin G. Asistan hekimlerintükenmişlik ve mobbing düzeylerinin incelenmesi. TurkPsikiyatri Derg. 2011;22(3):137-49.

35.Tanrıverdi H, Koçaslan G, Taştan NO. Psikolojik şiddetalgısı, tükenmişlik sendromu ve işten ayrılma niyetiarasındaki ilişki: Banka çalışanları üzerinde bir araştırma. Yönetim ve Ekonomi: Celal Bayar Üni. İİBF Derg.2018;25(1):113-31.
Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi Tıp Dergisi-Cover
  • ISSN: 2148-8118
  • Yayın Aralığı: Yılda 3 Sayı
  • Başlangıç: 2014
  • Yayıncı: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler

How is Aurora Kinase AExpression Altered in Chronic Lymphocytic Leukemia?

Deniz ÇETİN, Gökhan PEKTAŞ, Gökay BOZKURT, Füruzan Kacar DÖGER, İrfan YAVAŞOĞLU, Zahit BOLAMAN, Gürhan KADIKÖYLÜ

The Effect of Nasal Packing orStenting on Oxidative Stress After Septoplasty

Yüce İSLAMOĞLU, Aslihan ENSARİ ŞİMSEK, Ahmet AKKOZ, Ebubekir Alper ÖZER, MEHMET ALİ BABADEMEZ, Özcan EREL

İleri Evre (Evre IIIC ve IV) Epitelial Over Kanserli HastalardaLenf Nodu Diseksiyonunun Sağkalıma Etkisi

Ece ÖCAL, Süleyman Cemil OĞLAK

Kronik Lenfositik Lösemide Aurora Kinaz A Ekspresyonu Değişikliği

Deniz ÇETİN, Gökhan PEKTAŞ, Gökay BOZKURT, Füruzan KACAR, İrfan YAVAŞOĞLU, Ali BOLAMAN, Gürhan KADIKÖYLÜ

Evaluation of Exposure to Negative Acts and Levels of Burnout among White Collar Employees in a Social Security Center in İstanbul

Alican SARISALTIK, Merve KURNAZ AY, Seyhan HIDIROĞLU, Ceren Kübra AVCI, Emre POLAT, Buket ERYILMAZ, Betül ÖZPOLAT

Atipik Yerleşimli Kutanöz Larva Migrans Olgusu

Şule GÖKŞİN, Sadrettin AKSOY, Şeniz DUYGULU

Romatoid Artritli Hastalarda Anti TNF ve DMARD Tedavilerinin Hastalık Aktivite ve İyileşme Kriterlerine Göre Karşılaştırılması

TÜRKAN TURGAY, Ali AYDENİZ, Savaş GÜRSOY

Üçüncü Basamak Hastanede Sağlık Hizmeti ile İlişkili Kandidemilerin Epidemiyolojisi ve Mikrobiyolojik Özellikleri: Tek Merkez Deneyimi

Berke ARAS, Volkan YILMAZ, Fatma AVŞAR ERTÜRK, Eda KÖKSAL, Alper TAHMAZ

İstanbul’da Bir Sosyal Güvenlik Merkezi’nde Çalışan Beyaz Yakalılarda Olumsuz Davranışlara Maruziyet ve Tükenmişlik Düzeyinin Değerlendirilmesi

Alican SARISALTIK, Merve KURNAZ AY, Seyhan HIDIROĞLU, Ceren Kübra AVCI, Emre KOÇAK, Buket ERYILMAZ, Betül ÖZPOLAT, Goncagül ARSLAN, Melda KARAVUŞ

Septoplasti Sonrası Nazal Tamponlama ya da Stentlemenin Oksidatif Stres Üzerine Etkisi

Yuce İSLAMOGLU, Aslıhan ENSARİ ŞİMSEK, Ahmet AKKOZ, Ebubekir Alper ÖZER, Mehmet Ali BABADEMEZ, OZCAN EREL