Terör Kriz İletişiminde Siyasal Aktörlerin Söylemlerinin Yeni Zelanda’da Müslümanlara Yönelik Terör Eylemi Üzerinden İncelenmesi

Terör kriz iletişiminde siyasal aktörlerin verdiği mesajlar toplumda birlik, beraberlik duygusunu harekete geçirebileceği gibi, korku ve panik duyguları ile toplumsal öfkenin kaynağı da olabilmektedir. Çalışmada, siyasal aktörlerin terör olayları sonrasında topluma terör kriz iletişim yönetimine göre medya üzerinden nasıl mesajlar vermeleri gerektiği sorusunun yanıtı aranmaktadır. 2019 tarihinde Yeni Zelanda’da cuma namazı sırasında iki camiye düzenlenen terör eyleminin örnek olarak seçildiği çalışmada, Yeni Zelanda Başbakanı Jacinda Ardern’in farklı yayın politikalarına sahip olan Hürriyet, Cumhuriyet ve Yenişafak gazetelerinde terör eyleminin ardından 30 günlük süre içinde terör olayıyla ilgili açıklamalarını içeren haberler eleştirel söylem analizi yöntemiyle incelenmektedir. Araştırmanın temelini, Ardern’in gerek kendi ülkesi ve gerekse dünya kamuoyuna verdiği mesajlarında birlik, beraberlik ve dayanışmayı içeren pozitif bir dil kullandığı, güven duygusu temeline dayanan söylemlerinin krizin aşılmasını kolaylaştırdığı yönündeki varsayımları oluşturmaktadır. Çalışmanın birinci bölümünde terörün tanımı, terör kriz iletişim yönetimi, terör kriz iletişimi ve medya, terör kriz iletişimde siyasi aktörlerin kullandığı dil ve söylemler, terör eylemlerinde siyasal aktörlerin güvenlikleştirici söylemleri konuları kuramsal anlamda ele alınmaktadır. İkinci bölümünde ise Ardern’in kullandığı söylemler Teun A. Van Dijk’’in eleştirel söylem analizi ile incelenmiştir. Araştırma sonrasında elde edilen bulgular varsayımları destekler niteliktedir ve Ardern’in kamuoyuna yaptığı açıklamalarında kullandığı söylemlerinin krizin aşılmasını kolaylaştırdığı yönündedir.

Anahtar Kelimeler:

Terör, kriz iletişim yönetimi, dijital medya, siyasal söylem.

Examining the Discourses of Political Actors in Terror Crisis Communication Concerning the Terrorist Act Against Muslims in New Zealand

Messages given by political actors in terror crisis communication can activate the sense of unity and solidarity in society and be the source of fear, panic, and social anger. Accordingly, in the study, the question of what kind of messages the political actors should give to society through the media, according to the terror crisis communication methods, is sought after the terrorist incidents. In the study, where the terrorist act committed against two mosques during Friday prayers in New Zealand in 2019 was selected as an example, news containing New Zealand Prime Minister Jacinda Ardern's statements about the terrorist incident within 30 days after the terrorist act was published in Hürriyet, Cumhuriyet and Yenişafak newspapers, which have different publishing policies is examined using the critical discourse analysis method. The research is based on the assumption that Ardern's messages to both her country and the world's public opinion contain a positive language that includes unity, togetherness, and solidarity, and her discourses based on a sense of trust make it easier to overcome the crisis. In the first part of the study, the definition of terrorism, terrorism crisis communication management and terrorism crisis communication, media, the language and discourses used by political actors in terrorism crisis communication, and the securitizing discourses of political actors in terrorist acts are discussed theoretically. In the second part, Ardern's statements about the terrorist act are analyzed by Teun A. Van Dijk's critical discourse analysis method and the accuracy of the assumptions is revealed. The findings obtained after the research support the assumptions and indicate that Ardern's discourses used in his public statements made it easier to overcome the crisis.

Keywords:

Terror, crisis communication management, digital media, political discourse.,

PDF

___

Arı, T. (2021). Uluslararası İlişkiler Teorileri. İstanbul: Alfa Yayınları
Ataman, M. ve Balcı A., Kardaş, T. (2012). Türkiye’nin İsrail ile İlişkilerinin Değişen Dinamikleri: Bir ‘Güvenlikleştirme’ Analizi. (ed. Kemal İnat). Ortadoğu Yıllığı, Sakarya: Açılım Kitap
Baştürk Akça, E. (2007). Kimlik, Medya ve Temsil. (ed. Emel Baştürk Akça). İstanbul: Nobel Yayın
Baysal, B. ve Lüleci, Ç. (2015). Kopenhag Okulu ve Güvenlikleştirme Teorisi, Güvenlik Stratejileri, 11(22), 61-96.
Birinci, K. M. (2017). Terörizm ile Mücadelede Kriz İletişim Yönetimi. İdarecinin Sesi Dergisi, (170), 61-66
Christensen, T., Laegreid, P., Rykkja, L.H. (2013). After A Terrorist Attack - Challenges for Political and Administrative Leadership in Norway. Journal of Contingencies and Crisis Management, 21 (3), 167-177
Cirhinoğlu, C. (2004). Terör ve Toplum. İstanbul: Gündoğan Yayınları
Coombs, W.T., Hollasec, J. S. (2012). The Hand Book of Crisis Communication. Sussex: Wiley-Blackwell
Çakmak, H. (2008). Kavramsal Olarak Terörizm. Terörizm. (ed. Haydar Çakmak). İstanbul: Platin Yayınları.
Çelik, H. ve Ekşi, H. (2013). Söylem Analizi. Marmara Üniversitesi Atatürk Eğitim Fakültesi Eğitim Bilimleri Dergisi. 27 (27), 99-117
Değer, Gülarslan K. (2022). Siyasi Aktörlerin İletilerinde Korkunun Üretimi ve Yayılımında Kitle Medyasının Etkisi. İstanbul: Nobel Yayın
Demir, F. (2015). Stratejik İletişim ve Algı Yönetimi Bağlamında Kriz İletişim Yönetimi. International Journal of Human Sciences. 12(1), 343-362
Erdoğan, İ. (2014). Teori ve Pratikte Halkla İlişkiler. Ankara: Erek Matbaacılık
Fiske, J. (2003). İletişim Çalışmalarına Giriş. (çev. Süleyman İrvan). Ankara: Bilim ve Sanat Yayınları
Hargie, O., Irving, P. (2016). Crisis Communication And Terrorist Attack. (ed. Andreas Schwarz vd.) The Handbook of International Crisis Communication Research. Jordon Stown: Wiley-Blackwell
İnceoğlu, Y. (2009). Metin Çözümlemeleri. İstanbul: Ayrıntı Yayınları
Koçyiğit, M. (2019). Siyasal İletişimde Algı Yönetiminin Dijital Dönüşümü. (ed. Bahar Solmaz). Siyasal İletişimin Dijital Dönüşümü. Konya: Literatürk Yayınları Metin içinde atıf yapılmamış
Le Bon, G. (2009). Kitleler Psikolojisi. (çev. Hasan İlhan). Ankara: Alter Yayınları
Lilleker, G. D. (2013). Siyasal İletişim. (çev. Nil Mustafa, vd.). İstanbul: Kaktüs Yayınları
Miş, Z. (2014). Güvenlikleştirme Teorisi ve Siyasal Olanın Güvenlikleştirilmesi, Akademik İncelemeler Dergisi, 6 (2), 345-381 Okay A., Okay A. (2016), Halkla İlişkiler Kavram Strateji ve Uygulamaları. İstanbul: Der Yayınları Oskay, Ü. (1992). İletişimin ABC’Sİ, İstanbul: Simavi Yayınları
Pazarcıbaşı, B. ve Koç, S. (2009). 3 Ocak 2008’de Diyarbakır’da Yaşanan Bombalı Terör Eylemi ve Basın Söylemi. (ed. Mustafa Şeker, M. Tülay Şeker). Terör ve Haber Söylemi. Konya: Literatürk Yayınları
Peltekoğlu, Balta F. (2014). Halkla İlişkiler Nedir?. İstanbul: Beta Yayınları
Pira, A., Sohodol Ç. (2015). Kriz Yönetimi. İstanbul: İletişim Yayınları
Ruggiro, A. ve Vos, M. (2013). Terrorism Communication: Characteristics And Emerging Perspectives İn The Scientific Literature 2002-2011. Journal Of Contingencies and Crisis Management, 21(3), 153-166.
Safe Comms Report. (2011). Counter-Terrorism Crisis Communications Strategies for Recovery and Continuity. European Commission: Seventy Framework Program. https://cordis. europa.eu/project/id/218285/reporting/fr [Erişim tarihi: 20.09.2020].
Shırky, C. (2017). Sosyal Medyanın Politik Gücü Teknoloji, Kamusal Alan ve Politik Değişim. Yeni Medya Kuramları. (ed. Filiz Aydoğan). İstanbul: Der Yayınları.
Şöhret, M. (2021). Securitization of Refugee Problem Within European Union, Refugee Crisis in International Policy Volume II, (ed. Hasret Çomak, Burak Şakir Şeker, Mehlika Özlem Ultan, Yaprak Civelek, Çağla Arslan Bozkuş), London: Transnational Press London.
Şöhret, M. (2021). Siyasal Terörizm ve Dinin Araçsallaştırılması, Karadeniz Araştırmaları Dergisi, 18(71), 515-534.
Van Dijk, T. (2019), Söylem ve İdeoloji. (çev. Ayşe Demir). Ankara: Hece Yayınları
Türk Dil Kurumu Sözlüğü (1998). Ankara: Türk Dil Kurumu
İnternet Gazeteleri
Hürriyet Gazetesi, https://www.hurriyet.com.tr, [Erişim tarihi: 20.09.2020].
Cumhuriyet Gazetesi, http://www.cumhuriyet.com.tr, [Erişim tarihi: 20.09.2020].
Yenişafak Gazetesi, http://www.yenisafak.com.tr, [Erişim tarihi: 20.09.2020].