Aile Hekimliği Ofis Yönetimi ve Ergonomi

ÖzAile Hekimlerinin görev aldığı birimler olan ASM’lerdeki (Aile Sağlığı Merkezi) ofisyönetimi; aile hekimleri, aile sağlığı elemanları (ASE), sekreterler, temizlik görevlileri dahil tüm personelin yönetimi, finansman yönetimi, denetim, hizmetlerin planlaması, pazarlama, hasta ve çalışan güvenliği, diğer ASM, TSM, sağlık müdürlüğü ve sevkedilen hastaneler ile işbirliği, birinci basamak sağlık hizmetlerinin yerinde ve zamanında verilmesi gibi, yoğun ve kalabalık bir ofisin yaptığı işleri kapsamaktadır.Ofis, bir işletmeyi veya bir hizmeti yönetmek üzere organizasyonal faaliyetlerin yapıldıgı alandır. Ergonomi, maksimum is güvenligi ve verimlilik saglamak amacıyla, insanların anatomik ve bilissel özelliklerinin, çalıstıkları çevre ve sistemlerin incelenmesine ve bu öğeler arasında maksimum uyumun sağlanmasına yönelik çalısmaların bütünüdür. Çalışma ortamı ve alışkanlıkları ile basit ayarlamalar yapmayı öğrenmek kişinin rahatını ve verimliligini büyük ölçüde arttıracaktır. Aile hekimleri ve diğer sağlık personellerinin hizmet verdiği ASM’ler de birer ofis olup, ergonomi kurallarının uygulanması, aile hekimlerinin iş sağlığı ve verimliliklerini arttıracaktır.

Anahtar Kelimeler:

Aile Hekimliği, ergonomi, ofis yönetimi

Family Medicine Office Management And Ergonomics

AbstractThe office management of the FHSs (Family Health Center), the units where the Family Physicians works, includes; management of all staff including family physicians,family health personnel (FHM), secretaries, cleaning staff, finance management, supervision, planning of services, marketing, patient and employee safety, health directorate and cooperation with dispatched hospitals. This represents an intense and crowded office with a heavy workload. The office carries out organizational activities to manage a business or a service. Ergonomics is the study of the anatomical and cognitive properties of people, the study ofthe environments and systems in which they work, and the maximum harmony between these objects in order to provide maximum safety and productivity. Learning to makesimple adjustments with the working environment and habits will greatly increase thecomfort and efficiency of a worker. The FHCs, which are provided by family physicians and other health personnel, are also offices and the implementation of ergonomic rules will increase the health and productivity of family physicians

Keywords:

Family medicine, ergonomics, office management,

PDF

___

Kaynaklar 1. Öztek Z. Türkiye’de Sağlık Hizmetlerindeki Değişikliklere Ba-kış. 10. Ulusal Halk Sağlığı Kongresi, Bildiriler Kitabı s.25-29, Van, Eylül 6-8, 2006. 2. Ateş M. Birinci Basamak Sağlık Hizmetleri. “Sağlık Hizmet-leri Yönetimi” içinde. (ed.) Ateş MS. Beta Basım, İstanbul, 2011. 3. Aile Hekimliği Uygulama Yönetmeliği,(2011).http://www.sag-lik. gov.tr/TR/belge/1-10376/aile-hekimligi-uygulama-yonet-meligi.html 21.08.2011. 4.United Nations Statistics Division, International Standard In-dustrial Classification of All Economic Activities, Rev.3.1http://unstats.un.org/unsd/cr/registry/regcst.asp?Cl=17 5. Çalık B. Aile Sağlığı Merkezinin Yönetim Sürecinde Aile He-kimi ve SağlıkYöneticisinin Rolü. Smyrna Tıp Dergisi, sayı24http://smyrnatipdergisi.com/dosyalar_upload/belgeler/ASM%20y%C3%B6netimi1373502229.pdf 6. NEŞELİ C. (2016), ERGONOMİK RİSK ANALİZİ YÖNTEM-LERİNİN KARŞILAŞTIRILMASI VE BİR KALIP İMALAT FİR-MASINDA UYGULANMASI. İZMİR KATİP ÇELEBİ ÜNİVER-SİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ. İş Sağlığı ve Güven-liği Anabilim Dalı. Yüksek Lisans Tezi. İZMİR 7. GÜLER , Ç. (2003). Ergonomiye Giriş. Ankara: Ankara Ta-bib Odası. 8. Johnson JK, Barach P. Clinical Microsystems in Health Care:The Role of Human Factors in Shaping The Microsystem. InCarayon P, editors. Hanbook of Human Factors and Ergo-nomics in Health Care and Patient Safety. New Jersey: Law-rence Erlbaum Associates; 2007.p.95-107. 9. Ulucan H, Ofislerde İş Sağlığı ve Güvenliği, İş Sağlığı ve Gü-venliği Enstitüsü Müdürlügü, Ankara ,2012. 10.Ergonomics: The Study of Work, U.S. Department of LaborOccupational Safety and Health Administration (OSHA), 2000 11.CDC. Recommended vaccines for healthcare workers.http://www.cdc.gov/vaccines/adults/rec-vac/hcw.html#recs(Erişim tarihi: 25.05.2017) 12. www.whscc.nb.ca/pdf/resources/publications/hazaralerts/OF-FICEEdist.pdf13.OSHA. "Health and Safely Guidelines For VDU in The Workp-lace", Mart, 1999.