Workload, Burnout, and Job Satisfaction Among Call Center Employees

Aşkın KESER, Gözde YILMAZ

Türkiye’de KOBİ’lerin Nitelikli İşgücü İhtiyacı: İşveren – İşgören – Devlet Ekseninde Bir İnceleme

Sinem YILDIRIMALP, Emel İSLAMOĞLU, Bora YENİHAN

Sosyal Korumada Yeni Sosyal Risk Yaklaşımı

Şenol ÖZTÜRK

Belediyeler ve Çevre Hizmetleri Üzerine Analitik Bir Bakış: Türkiye Örneği

Haluk ZÜLFİKAR, Nalan BEKEN

Yerel Sosyal Politika Bağlamında “İş’te Engel Yok Projesi”

Ramazan TİYEK

Sosyal Dışlanmanın Anlaşılması: Muğlâklık ve Çok Boyutluluk

İlhan DOĞAN

Türkiye’de Kırdan Kente Göç: Diyarbakır Üzerine Bir Alan Araştırması

Ümit Serkan EKMEKÇİLER

Çağrı Merkezi Çalışanlarının İşyükü, Tükenmişlik ve İş Tatmini Düzeyleri

Aşkın KESER, Gözde YILMAZ