Sigma Levels Analysis of International Patient Safety Goals for a Private Hospital

In this study, sigma levels of International Patient Safety Goals (IPSG) of a private hospital accredited by JCI were analyzed. The data related to the processes were obtained from the security reporting notices of the hospital for 2011-2018. The error numbers obtained from the security reporting reports and the error numbers per million were found using the Defects Per Million Opportunities (DPMO) formula and sigma levels were obtained by using sigma conversion table.As results of analysis, although the increases and decreases observed in the years, IPSG’ sigma levels have taken 4.2 and above values it’s over the acceptable range 3-4 sigma for health institutions in Turkey. Also the sigma level of the infection prevention process was found to be lower than the others while the sigma level of the process of ensuring effective communication was the highest. The sigma levels calculated for the goals support that IPSG processes are well managed in this hospital. As a result it can be said that this hospital managed well process of IPSG.

Keywords:

Patient Safety, , Six Sigma, , International Patient Safety Goals , Sigma Level analysis,

PDF

___

Abeidi, N. (2016). "Sağlık Sektöründe Yalın Altı Sigma Uygulaması", Fatih Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi.Akyalçın, B. (2010). "Hizmet İşletmelerinde Altı Sigma Ve Hastane Uygulaması", Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi.Alessandro, L., Malcolm, B., Jiju, A. (2013). "Applications of Lean Six Sigma in an Irish hospital", Leadership in Health Services, C:26, No:4, ss.322-337.Andrea, C. (2013). "Waste Savings İn Patient Transportation İnside Large Hospitals Using Lean Thinking Tools And Logistic Solutions", Leadership in Health Services, C:26, No:4, ss.356-367.Antony, J., Antony, F. J., Kumar, M., & Cho , B. R. (2007). "Six Sigma İn Service Organisations: Benefits, Challenges And Difficulties, Common Myths, Empirical Observations And Success Factors", International Journal of Quality & Reliability Management, C:24, No:3, ss.294-311.Aslan, Ö., & Ünal , Ç. (2005). "Cerrahi Yoğun Bakım Ünitesinde Parenteral İlaç Uygulama Hataları", Gülhane Tıp Dergisi, C:47, ss.175-178.Aştı, T., Acaroğlu R. (2000). “Hemşirelikte Sık Karşılaşılan Hatalı Uygulamalar” , C.Ü.Hemşirelik Yüksek Okulu Dergisi, C:4, No:2, ss.22-27.Bhat, S., Gijo, E. V., & Jnanesh, N. A. (2014). "Application of Lean Six Sigma Methodology İn The Registration Process Of A Hospital", International Journal of Productivity and Performance Management, C:63, No:5, ss.613-643.Bişkin, S., Cebeci, F. (2017). "Acil Servislerde İlaç Uygulama Hataları", Gümüşhane Üniversitesi Sağlık Bilimleri Dergisi , C:6, No:4, ss.180-185.Candaş , B., & Gürsoy , A. (2015). "Cerrahide Hasta Güvenliği : Güvenli Cerrahi Kontrol Listesi", Erciyes Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dergisi , C:3, No:1, ss.40-50.Cebe, C. (2013). Altı Sigma ve İlaç Sektöründe Yer Alan Bir Firmada Uygulama Önerisi. Kadir Has Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi.Chiarini, A. (2012). "Risk Management And Cost Reduction Of Cancer Drugs Using Lean Six Sigma Tools", Leadership in Health Services, C:25, No:4, ss.318-330.Dağlıoğlu, G. (2009). "Klinik Laboratuvarlarda Kalite Yönetimi: Altı Sigma Protokolünün Uygulanması", Çukurova Tıp Fakültesi Biyokimya Anabilim Dalı, Uzmanlık Tezi.Dağlıoğlu , G., İnal, T., Aksoy, K. (2009). "Altı Sigma Nedir?" Çukurova Üniversitesi Tıp Fakültesi Dergisi, C:2009, No:18, ss.132-139Dinçel, D. (2011). "Altı Sigma'da Proje Seçim Yöntemleri ve Bir Uygulama", Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi.Emekli, D. İ. (2012). "Tıbbi Laboratuvar Akreditasyonunda Toplam Test Süreci Performansının Değerlendirilmesi: Altı Sigma Metodolojisi", Pamukkale Üniversitesi Tıp Fakültesi Tıbbi Biyokimya Anabilim Dalı, Uzmanlık Tezi.Feng, Q. (2008). "Under The Knife: A National Survey Of Six Sigma Programs İn US Healthcare Organizations", International Journal of Health Care Quality Assurance, C:21, No:6, ss.535-547.Gijo, E. V., Bhat, S., & Jnanesh, N. A. (2016). "Productivity And Performance İmprovement İn The Medical Records Department Of A Hospital: An Application Of Lean Six Sigma", International Journal of Productivity and Performance Management, C:65, No:1, ss.98-125.Gitlow, H., & Levine, D. (2006). "Six Sigma Green and Black Belt Level Case Studies. Essentials of Lean Six Sigma", ABD: Academic Press Inc., ss. 175-203.İntepeler, Ş., Dursun, M. (2012). "Tıbbi Hatalar ve Tıbbi Hata Bildirim Sistemleri", Anadolu Hemşirelik ve Sağlık Bilimleri Dergisi, C:15, No:2, ss.129-135.İskenderoğlu, M., Fidan , B., Kocatepe, B., Soydan, D., Yılmazlar, A., & Opsar, F. (2018). "Uluslararası Hasta Güvenliği Hedeflerinden Düşmelerden Kaynaklanan Hastaların Zarar Görme Riskinin Önlenmesi Süreci Sigma Seviyesi Analizi: Özel Medicabil Hastanesi Örneği", 2. Uluslararası 12. Ulusal Sağlık ve Hastane İdaresi Kongresi, Bodrum/Muğla: Muğla Sıtkı Koçman Üniversitesi, ss.122-131.Korkmazer, F., Yıldız, A., & Ekingen, E. (2016). "Sağlık Personeli Hasta Güvenliği Kültürü Algılarının Değerlendirilmesine Yönelik Bir Araştırma", Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, C:4, No:2, ss.141-154.Özata, M., Aslan, Ş., & Mete, M. (2008). "Rasyonel İlaç Kullanımının Hasta Güvenliğine Etkileri Hekimlerin Rasyonel İlaç Kullanımına Etki Eden Faktörlerin Belirlenmesi", Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, C:2008, No:20, ss.530-542.Öztop , Ö. (2010). "Hizmet Sektöründe Altı Sigma: Bir Uygulama", İstanbul Teknik Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü, Basılmamış Yüksek Lisans Tezi.Özveri, O., Dinçel, D. (2012). "Altı Sigma Proje Seçim Yöntemleri ve Bir Hastanede Uygulaması", Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, C:27, No:2, ss.55-78.Revere, L., Black, K., & Huq, A. (2004). "Integrating Six Sigma and CQI for improving patient care", The TQM Magazine, C:16, No:2, ss.105-113.Sehwail, L., & DeYong, C. (2003). "Six Sigma in Health Care", International Journal of Health Care Quality Assurance Incorporating Leadership in Health Services, C:16, No:4, ss.1-5.Souza, L. B. (2009). "Trends and Approaches in Lean Healthcare", Leadership in Health Services, C:22, No:2, ss.121-139.