Health Services Utilization and the Factors That Influence on the Utilization The purpose of this study is to examine of factors that impact on utilization of health services theoretically. This factors are expressed in three groups. Those are predisposing, enabling and needs factors. The predisposing factors includes demographic, socio-economic, attitude and behavioral factors. In the enabling factors, there are family and governmental factors. And needs factors explain perceived and evaluated need. In addition to this, the studies about utilization of health services are examined. According to the results of these studies, age, gender, marital status, income level, education, health insurance coverage, resident, etc. effect the utilization of health services. Bu makalenin amacı, kişilerin sağlık hizmeti kullanımını etkileyen faktörlerin neler olduğunu teorik olarak incelemektir. Bu faktörler üç başlık altında incelenmiştir. Bunlar kişisel faktörler, kolaylaştırıcı faktörler ve ihtiyaç faktörleri olarak gruplandırılmıştır. Kişisel faktörler içerisinde demografik, sosyoekonomik, tutum ve davranışa ilişkin özellikler ele alınmıştır. Kolaylaştırıcı faktörler içinde kamusal ve aileye ilişkin özellikler incelenmiştir. İhtiyaç faktörleri içerisinde ise algılanan ihtiyaç ve değerlendirilen ihtiyaç üzerine vurgu yapılmışta. Bunların dışında sağlık hizmetlerinin kullanımı ile ilgili yapılan bazı araştırmalara yer verilmiştir. Bu araştırmalarda da yaş, cinsiyet, medeni durum, gelir ve eğitim düzeyi, sağlık sigortası kapsamı, yerleşim yeri, gibi faktörlerin sağlık hizmetleri kullanımını etkilediği bulunmuştur.