Özgür DURAN, Fulya Yilmaz DURAN, Gülbin AYDOĞDU

ACİL SERVİSTE TÜKENMİŞLİK SENDROMU

Bu çalışmada hastanemiz acil servis çalışanlarının tükenmişlik düzeylerinin değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bozyaka Eğitim ve Araştırma Hastanesi, Etik Kurul onayı alındıktan sonra, acil serviste çalışanlar araştırmaya alınmıştır. Duygusal tükenmeyi, duyarsızlaşmayı ve kişisel başarıyı araştıran Maslach Tükenme Ölçeği MTÖ ile kişisel özellikler, alışkanlıklar ve çalışma koşullarını araştıran sosyodemografik veri toplama formundan oluşan anket formunun doldurulması sağlandı. Verilerin istatistiksel analizinde SPSS 16.0 paket programı kullanıldı. Araştırmaya katılanların %22.2 n=21 asistan, %3 n=3 uzman, % 17 n=17 sağlık memuru ve acil tıp teknisyeni., % 22 n=21 hemşire, % 22 n=21 personel, %14 n=15 güvenlikti. Ortalama MTÖ-DT puanı 21.27±7.28, MTÖ-D puanı 8.77±4.30, MTÖ-KB puanı 12.00±4.24. Tükenmişlik cinsiyet, sigara ve alkol kullanımı, çocuk sahibi olup olmama ve acil serviste çalışılan yıllarla ilişkisiz iken; medeni durum, meslek grubu, meslek yılı ve nöbet sayısıyla ilişkili saptandı. Çalışma yıllarına göre çalışma yerlerinde düzenleme yapılması, nöbet şartlarının düzeltilmesi, psikolojik destek birimlerinin oluşturulması, tükenme ile baş etme yollarının öğretilmesi gibi önlemlerle tükenmişlik engellenebilir

Anahtar Kelimeler:

Acil servis, tükenmişlik, çalışanlar

BURNOUT IN EMERGENCY DEPARTMENT

The aim of this study was to assess levels of the burnout syndrome among the emergency medicine workers. After obtaining the approval of the Bozyaka Training and Research Hospital ethics committee, operation room workers were included in this study. Emotional exhaustion, depersonalization and personel success were evaluated with Maslach Burnout Inventory MBI . The personal characteristics, habits and working conditions were evaluated with the socio-demographic data collection form. SPSS 16.0 package program was used for statistical analysis of the data. 22.2 % n=21 residents, 3 % n=3 physician, 17 % n=17 health officer, emergency medical technician, 22 % n=21 nurse, 22 % n=21 employee and 14 % n=15 security guard. Mean MTÖ-DT score21.27±7.28, mean MTÖ-D score 8.77±4.30, mean MTÖ-KB score 12.00±4.24. Burnout is not related with sex, smoking and alcohol use, having baby or not; but is related with marital status, job, years in work and number of nights on duty. Regulation of working places according to years at work, improvement of duty conditions,psychological support, teaching the ways of coping with exhaustion would effectively contribute to the prevention of burnout

Keywords:

Emergency department, burnout, workers,

PDF

___

) Chennoufi L, Ellouze F, Cherif W, Mersni M, M'rad MF. Stress and burnout among Tunisian Teachers. Encephale 2012;38(6):480-7.
) Aloulou J, Damak R, Masmoudi F, Sidhom O, Amami O. Burn out in health care providers: a Tunisian study about nurses. Tunis Med 2013; 91(1):44-9.
) Arora M, Diwan AD, Harris IA. Burnout in orthopaedic surgeons: a review. ANZ J Surg 2013; 83(7-8):512-5.
) Arora M, Asha S, Chinnappa J, Diwan AD. Review article: Burnout in emergency medicine physicians. Emerg Med Australas 2013;25(6):491-5.
) Ersoy A, Utku BD. Konaklama işletmeleri muhasebe müdürlerinde tükenmişlik sendromu-1 MUFAD Journal ; 26(2): 43-50. ) Beyhan S, Güneş Y, Türktan M, Özcengiz D. Doğu Akdeniz Bölgesindeki Anestezi Hekimlerinde Tükenmişlik Sendromunun Araştırılması. TARDD 2013; 41(1): 7-13.
) Kebapçı A, Akyolcu N. Acil birimlerde çalışan hemşirelerde çalışma ortamının tükenmişlik düzeylerine etkisi. Türkiye Acil Tıp Dergisi 2011;11(2):59-67
) Bauer J, Hafner S, Kachele H, Wirsching M, Dahlbender RW. The burn-out syndrome and restoring mental health at the working place. Psychother Psychosom Med Psychol ;53(5): 213-22. ) Sturgess, J., Poulsen, A., The Prevalence of burnout inoccupation altherapists. Occup. Ther. Ment Health ;3(4): 47- 60. ) Rogers, J.C., Dodson, S.C., Burnout in occupational therapists. Am. J. Occup. Therapy 1988;42(12): 787- 92.
) Maslach C., Burned-out. Hum. Behav 1976; 5(9):16
) Bircan M, Ak A, Bayrak D, Kaya H, Gül M, Cander B. Acil Tıp hizmeti veren hekimlerde tükenme sendromu. Akademik Acil Tıp Dergisi 2006;5(3): 51-4.
) Shanafelt TD, Balch CM, Bechamps GJ, Russell T, Dyrbye L, Satele D, Collicott P, Novotny PJ, Sloan J, Freischlag JA. Burnout and career satisfaction among American surgeons. Ann Surg 2009;250(3):463-71.
) Girgin NK, Bayrak VM, Akkaya C, Erşaylı DT, Yılmazlar A. Bursa İl Merkezinde Görevli Anestezistlerde Mesleki Tükenmeyi Etkileyen Faktörler. Türk Anest Rean Der Dergisi 2006; 34(1): 48-55.
) Goldberg R, Boss RW, Chan L, Goldberg J, Mallon WK, Moradzadeh D, Goodman EA, McConkie ML. Burnout and its correlates in emergency physicians: four years' experience with a wellness booth. Acad Emerg Med 1996;3 (12):1156-64.
) Potter C. To what extent do nurses and physicians working within the emergency department experience burnout: a review of litherature. Australasian Emergency Nursing Journal 2006;9(2):57-64.
) Aslan SH, Gürkan SB, Alparslan ZN, Ünal M. Tıpta uzmanlık öğrencisi hekimlerde tükenme düzeyleri. Türk Psikiyatri Dergisi 1996;7(1):39-45.