Günümüzde sefer ve yolcu sayısı olarak en hızlı artış gösteren ulaşım sektörü havacılık sektörüdür. Bu artış ile birlikte havalimanları kullanımlarımız ve havaalanlarında geçirdiğimiz süre de aynı oranda artış göstermektedir. Bu çalışma havaalanlarında en çok kullandığımız yer olan bekleme salonlarının (uçuş kapıları) tasarımlarına ilişkin sorunları analiz ederek bu sorunlara çözüm önerisi sunmayı amaçlamıştır. İlk olarak Devlet Hava Meydanları'ndan alınan veriler ile 2002-2017 yılları arasında uçuş ve yolcu artışları incelenmiştir. Daha sonraki bölümde sorunların analizi için 500 kişinin katıldığı anket çalışması yapılmıştır. Ulaşılan veriler doğrultusunda özellikle şikayetçi olunan oturma elemanlarının sayıca yetersizliği, oturma elamanlarının konforu ve enerji kaynaklarına erişebilirliği konularında çözüm önerileri oluşturulmuştur.