HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARININ KURUM İMAJINA ETKİSİ: BAYRAMPAŞA BELEDİYESİ ÖRNEĞİ
Çağdaş kurumlar, hedef kitlenin güven ve desteğini sağlamak ve insanlarınkuruma saygısını kazanmak için planlı, dürüst ve etkin bir halkla ilişkilerçabasına gereksinim duymaktadır. Bu makalede, Bayrampaşa Belediyesi’nin“engelli vatandaşlara” yönelik “Fizik Tedavi ve Engelliler Rehabilitasyon”adlı faaliyetin gerçekleşmesi ve sonrası her aşamasında halkla ilişkilerin rolü,önemi ve bu organizasyonun kurum imajına etkisini ortaya koyma amacıbulunmaktadır. Günümüzde hem fiziki unsurlar açısından hem nüfus açısındanyaşanan yoğunluk, kent hayatını olumsuz etkilemektedir. Ayrıca kentleşmeninplansız bir biçimde gerçekleşmesi, sıradan insanların yanı sıra özellikle engellibireylerin yaşamlarına doğrudan olumsuz bir etki bırakmaktadır. Yaşananbu olumsuzlukların giderilmesi, kent hayatını daha rahat ve kolay kılacakfaaliyetlerin merkez noktası, yerel yönetim birimi olan belediyelerdir. Bukapsamda bu çalışmada, Bayrampaşa Belediyesi Basın Yayın Halkla İlişkilerMüdürü ve Fizik Tedavi Engelliler Rehabilitasyon Kurumu ile yapılan mülakatile engelli ve yakınlarıyla gerçekleştirilen yarı yapılandırılmış görüşmelerdeğerlendirilmiş ve halkla ilişkiler çalışmalarının önemi ve etkisi irdelenmiştir.Elde edilen bulgulara göre, kurumlarda halkla ilişkiler anlayışının yeterli ölçüdeanlaşılmadığı ve halkla ilişkilere gereken önemin verilmediği ortaya çıkmaktadır.Öte yandan Bayrampaşa Belediyesi’nin gerçekleştirmiş olduğu bu ücretsiz fiziktedavi ve rehabilitasyon hizmeti sayesinde, başta engelli ve yakınları olmaküzere, kurumdan hizmet alan vatandaşların zihninde olumlu bir imaj edindiğiyapılan çalışmalar sonucunda ortaya konulmuştur.
Anahtar Kelimeler:
Belediyelerde Halkla İlişkiler, Kurum İmajı
___
- Asna, M. Alaeddin, Yönetim, Halk İlişkileri, Amme İdaresi Dergisi, Sayı: 3-4,
1968.
Canöz, Kadir, Doğan İsmailcan, İmaj Oluşturma Aracı Olarak Sponsorluk,
Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi Elektronik Dergisi, 2015.
Erdoğan, İrfan, Teori ve Pratikte Halkla İlişkiler, Alter Yayıncılık, Genişletilmiş
3. baskı, Ankara, 2014.
Ertekin, Yücel, Halkla İlişkiler ve Görüntü Yaratma, Amme İdaresi Dergisi, Cilt:
11, Sayı: 3, 1978.
Gemlik, N, Sığrı Ü, Kurum İmajı Analizi ve Bir Belediye Üzerindeki Uygulamanın
Değerlendirilmesi, İstanbul Ticaret Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Yıl: 6,
Sayı: 11, Bahar,2007/2.
Gülsünler, Makbule Evrim, Kurum Kimliği Süreci ve İşleyişi Üzerine Teorik
ve Uygulamalı Bir Çalışma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü,
Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tez Özeti, 2005.
Güneş, Ahmet, Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Kavramının
Tanımı Yeri ve Önemi Üzerine Bir Yaklaşım, Cumhuriyet Üniversitesi İktisadi ve
İdari Bilimler Dergisi, Cilt:10, Sayı:1, 2009.
Horzum, Işıl, Kurum Personelinin Kurum İmajı Oluşumundaki Rolü Üzerine
Teorik ve Uygulamalı Bir Çalışma (Sağlık Ocakları), Selçuk Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı, Yayınlanmış Yüksek
Lisans Tezi, Konya, 2002.
Kazancı, Metin, Kamuda ve Özel Kesimde Halkla İlişkiler, Turhan Kitapevi, 10.
baskı, Ankara, 2013.
Koçyiğit, Murat, Özüpek, M. Nejat, Halkla İlişkiler Uygulamalarının Kurum
İmajına Etkisi: Vodafone Örneği, Gümüşhane Üniversitesi İletişim Fakültesi
Elektronik Dergisi, Cilt: 2, Sayı: 3, 2014.
Kurt, Kübra, Belediyelerde Halka İlişkiler Faaliyetleri, İstanbul Aydın
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Siyaset Bilimi ve Uluslararası İlişkiler
Anabilim Dalı, Mahalli İdareler ve Yerinden Yönetim Bilim Dalı, Yayınlanmış
Yüksek Lisans Tezi, 2014.
Öğüt, Nesrin, Kurum İmajının Oluşum Sürecinde Halkla İlişkilerin Rolü Üzerine
Teorik ve Uygulamalı Bir Çalışma, Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
Halkla İlişkiler ve Tanıtım Anabilim Dalı, Yayınlanmış Yüksek Lisans Tezi, 2008.
Özüpek, Nejat, Belediyelerde Halkla İlişkiler, Eğitim Yayınevi, 2. baskı, Konya,
2013.
Polat, Soner, Arslan, Yaser, Örgütsel Yaşamda İmaj- İmaj Geliştirme ve Yönetimi,
Nobel Akademik Yayıncılık, 1. baskı, Ankara, 2015.
Peltekoğlu, Filiz Balta. Kurumsal İletişim Sürecinde İmajın Yeri, İstanbul
Üniversitesi İletişim Fakültesi Dergisi, Sayı: 4, 1997
Sezer, U, Birkan, Yerel Yönetimler ve Halkla İlişkiler, Çağdaş Yerel Yönetimler,
Sayı: 6, 1996.
Şen, Semra, Çerçi, Meral, Halkla İlişkiler, Devlet Planlama Teşkilatı, Ankara,
1974.
Tarhan, Ahmet, Bakan, Ömer, Belediyelerde Halkla İlişkiler ve Vatandaş Algısı,
LiteraTürk Yayınları, 1. baskı, Konya, 2013.
Tortop, Nuri, Özer Akif, Mehmet, Halkla İlişkiler, Nobel yayınları, Geliştirilmiş
11. baskı, Ankara, 2013.
Yayınoğlu, E. P., Yerel Yönetimlerde Halkla İlişkiler Belediyeler Yönünden Bir
Değerlendirme, Birsen Yayınevi, 2. baskı, İstanbul, 2007.
Yeter, Enes, Yerel Yönetimler Üzerine Düşünceler, Çağdaş Yerel Yönetimler
Dergisi, Cilt 1, Sayı: 4-19, 1992.
- ISSN: 2757-7252
- Yayın Aralığı: Yılda 4 Sayı
- Başlangıç: 2009
- Yayıncı: İstanbul Aydın Üniversitesi
Sayıdaki Diğer Makaleler
İŞ-YAŞAM ÇATIŞMASININ ÇALIŞANIN DAVRANIŞSAL SONUÇLARINA ETKİSİ VE İŞ STRESİNİN ARACILIK ROLÜ
CANLI VARLIKLARIN TMS-41 KAPSAMINDA TEK DÜZEN HESAP PLANINDA MUHASEBELEŞTİRİLMESİ
Abdulhalim ÖZTÜRK, Gülümser ÜNKAYA
HALKLA İLİŞKİLER UYGULAMALARININ KURUM İMAJINA ETKİSİ: BAYRAMPAŞA BELEDİYESİ ÖRNEĞİ
Heydar YUSIFLI, Gülmira KERİM
BİRİNCİ DÜNYA SAVAŞINDAKİ İTALYAN PROPAGANDA AFİŞLERİNDE ALMANLARA YÖNELİK NEFRET SÖYLEMİ