Bu çalışmanın amacı, örgütlerde bilgi yönetimini etkileyen etmenler ile örgüt performansı arasındaki ilişkiyi belirlemektir. Araştırma kapsamında bilgi yönetimi nedir, örgütlerde bilgi yönetimini etkileyen etmenler nelerdir, örgütlerde bilgi yönetiminin uygulanması ile örgüt performansı arasında nasıl bir ilişki vardır gibi sorulara cevap aranmaya çalışılmıştır. Bu doğrultuda organizasyon çevresi ve kullanılan teknoloji değişkenleri incelenmiştir. Uygulama kısmında ise, bilgi yönetimi uygulamaları ile örgüt performansı ilişkisini ölçmeye yönelik bir saha çalışması yapılmıştır. Sivil Toplum Kuruluşları'na uygulanan anket çalışmasıyla, Sivil Toplum Kuruluşları örneğinde ve özelinde, Türkiye'de bilgi yönetimi uygulayan örgütlerin performanslarında meydana gelen değişmeler değerlendirilmeye çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre çevre belirsizliğinin yüksek ve teknolojik değişimlerin yoğun olduğu ortamlarda bilgi yönetimi uygulamalarının örgüt performansını artırabileceği sonucuna varılmıştır.

The aim of this research, is to determine the relationship between knowledge management and organizational performance. Within the scope of the research, an answer is sought for the questions like what is knowledge management, what are the factors effecting knowledge management in organizations, what relationships between implementation of knowledge management cause and organizational performance exists. In this sense, organizational environment and technology used factors are investigated. A field study is conducted for measuring the relationship between knowledge management implementations and organizational performance. A questionnaire is conducted on Non-Governmental Organizations and by studying Non-Governmental Organizations, changes on the performance of organizations that implement knowledge management are evaluated. According to the findings, it is concluded that knowledge management practices that organizations face with high environmental uncertainty and technological change may result in increase in organizational performance.