Bu çalışma, insanların niçin birbirleriyle iletişime girdikleri sorusunun cevabını açıklamaya çalışmaktadır. Kullanımlar ve doyumlar yaklaşımına göre insanlar, ihtiyaç duydukları ya da istedikleri doyumu elde edebilmek için iletişime girerler. İlgili literatür tarandığında insanların elde etmeye çalıştıkları doyumların; (1) mutlu olmak, (2) karşıdaki kişinin sevgi-şefkatini kazanmak ya da onlara sevgi-şefkat göstermek, (3) konuşulana dahil olmak, (4) karşıdakini kontrol edebilmek, (5) sıkıntılardan kurtulmak (kaçış) ve (6) rahatlamak olduğu görülmektedir. Yapılan çalışmaların hep yabancı ülkelerde gerçekleştirilmiş olması ve ülkemizde henüz böyle bir çalışmanın olmamasından dolayı bu çalışmanın gerçekleştirilmesine karar verilmiştir. Çalışmanın uygulama kısmında Erzincan’da ikamet eden farklı yaş, meslek ve eğitim düzeyine sahip 325 kişiyle yüz yüze bir anket gerçekleştirilmiştir. Elde edilen sonuçlara göre insanlar, çoğunlukla çevrelerindeki diğer insanlarla “mutluluk” ve bir anlamda sosyalleşme olarak ifade edilebilecek “dahil olma rahatlama” motivasyonu doğrultusunda iletişime girmektedirler. Ulaşılan diğer bir sonuç ise insanların cinsiyetlerinin, yaşlarının, eğitim düzeylerinin ve mesleklerinin çevrelerindeki insanlarla iletişim kurmalarında farklılıklara sebep olduğudur.