Zehra GÖLBAŞI, Nükhet BAYER

Hemşirelerin Verimliliğe İlişkin Tutumları ve Etkileyen Faktörler

Amaç: Tanımlayıcı türde olan bu çalışmanın amacı, hemşirelerin verimliliğe ilişkin tutumlarını belirmek, verimliliğe ilişkin tutumlarını bireysel ve mesleki bazı özeliklerine göre incelemektir. Gereç ve Yöntem: Çalışma Ankara’da yer alan bir devlet hastanesi ve bir özel hastanede yapılmıştır. Çalışma araştırmaya katılmayı gönüllü olarak kabul eden 270 hemşire ile tamamlanmıştır. Veriler gerekli izinler alındıktan sonra Hemşirelerin Bireysel ve Mesleki Özelliklerini Belirleme Formu ve Hemşirelerin Verimliliğe İlişkin Tutum Ölçeği ’den oluşan veri toplama araçları ile toplanmıştır. Veriler SPSS 16.0 programında değerlendirilmiştir; süreksiz veriler sayı ve yüzde; sürekli veriler ise medyan, ortalama ve standart sapma ile gösterilmiştir. İstatistiksel analizde Mann Whitney U ve Kruskal-Wallis testi kullanılmıştır. Bulgular: Hemşirelerin verimliliğe ilişkin tutum ölçeğinden aldıkları toplam puan ortalamalarının (47.74±8.51) orta düzeyin biraz altında olduğu ölçek alt boyut puanlarından ise “mesleğe bağlılık” alt boyutundan en yüksek puan ortalamasına (65.12 ±18.98) sahip olduğu bulunmuştur. Buna karşın “çalışma koşulları” alt boyutunda ise en düşük puan ortalamasına (30.91±17.72) sahip oldukları bulunmuştur. Sonuç: Bu çalışmadan elde edilen bulgular hemşirelerin verimliliğe ilişkin tutum açısından mesleğe bağlılık konusunda iyi durumda olduklarını gösterirken, çalışma koşulları ile ilgili olumsuz olduklarını göstermektedir. Bu nedenle özellikle hemşirelerin çalışma koşullarının iyileştirilmesine yönelik planlamalar yapılması önerilir

Anahtar Kelimeler:

Hemşirelik, hemşirelikte yönetim, tutum, verimlilik

Nurses' Attitudes Towards Productivity and Affecting Factors

Aim: The purpose of this descriptive study is to determine the attitudes of nurses regarding efficiency and to examine nurses' attitudes towards efficiency according to some of their individual and professional characteristics. Material and Method: The study was conducted in a public hospital and a private hospital in Ankara. The study was completed with 270 nurses who voluntarily agreed to participate in the study. After obtaining the necessary permissions, the data were collected using the Nurses’ Personal and Professional Characteristics Form and Nurses' Attitudes towards Productivity Scale. The data were evaluated in the SPSS 16.0 program. Discontinuous data are shown with the number and percentages and continuous data with median, mean and standard deviation. Mann Whitney U and Kruskal-Wallis tests were used for statistical analysis. Results: It was found that the total score average of the nurses (47.74 ± 8.51) obtained from the scale was slightly below the medium level, and the highest score average (65.12 ± 18.98) from the “Professional Commitment” sub-dimension. On the other hand, it was determined that they had the lowest mean score (30.91 ± 17.72) in the “working conditions” sub-dimension. Conclusion: The findings obtained from this study show that nurses are in a good position in terms of commitment to the profession regarding attitudes towards productivity, while they show that they are negative about working conditions. For this reason, it is recommended to make plans to improve the working conditions of nurses.

Keywords:

Attitude, management in nursing, nursing, productivity,

PDF

___

1. Moody RC. Nurse productivity measures for the 21st Century. Health Care Management Review. 2004;29(2):98–106.
2. Güner M, Yücel Ö. Konfeksiyon işletmelerinde verimlilik geliştirici uygulamalar. Tekstil ve Mühendis. 2014;21(95):30-7
3. Ali M, Salehnejad R, Mansur M. Hospital productivity: The role of efficiency drivers. SSRN Electronic Journal. 2016;34(8):1-15. 4. Aragón MJ, Castelli A, Chalkley M, Gaughan J. Can productivity growth measures identify best performing hospitals? Evidence from the English National Health Service. Health Economics. 2019;28(3):364–72.
5. Kaya S. Sağlıkta hizmetlerinde sürekli kalite iyileştirme. Ankara: Pelikan Yayınları; 2005.
6. Kane R L, Shamliyan T, Mueller C, Duval S, Wilt T J. Nurse staffing and quality of patient care. Evidence Report/Technology Assessment. 2007;(151):1-115.
7. Dikmen Y, Yılmaz DK, Başaran H. Filiz NY. Hemşirelerde işgücü verimliliğini etkileyen faktörlerin belirlenmesi. J Contemp Med 2016; 6(4):334-42.
8. Letvak S, Ruhm C, Gupta S. Nurses’ presenteeism and its effect on selfreported quality of care and costs. American Journal of Nursing. 2012;112(2):30-8.
9. Williamson WJ, Johnston J. Understanding, evaluating and improving nursing productivity. Nursing Management. 1988;19(5):495-55.
10. Aiken LH, Clarke SP, Sloane DM, Sochalski JA, Busse R, Clarke H, et al. Nurses’ reports on hospital care in five countries. Health Affairs. 2001;20(3):43–53.
11. Xue Y, Tuttle J. (2017). Clinical productivitiy of primary care nurse practitioners in ambulatory settings. Nursing Outlook. 2017;65(2):162-171.
12. Er F. Hemşirelik Çalışma Ortamının Hemşirelik Verimlilik Tutumlarına Etkisi [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul: Koç Üniversitesi; 2019.
13. Özgörü H. Hemşirelerin Örgütsel Bağlılık Düzeyleri ve Verimlilik Tutumları [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul: Marmara Üniversitesi; 2019.
14. Doğan, E. Tatlı, H. İşgücü verimliliğini etkilleyen faktörler: Bingöl devlet hastanesinde çalışan hemşireler üzerinde bir uygulama [Internet]. 2010 [Erişim Tarihi 26 Mayıs 2020]. Erişim adresi: https://dergipark.org.tr/tr/pub/verimlilik/issue/30542/330508
15. Göktepe N, Baykal Ü. Verimliliğe ilişkin tutum ölçeğinin geliştirilmesi, Hemşirelikte Araştırma Geliştirme Dergisi, 2012;2:29-33.
16. Avcı K. Hastaneler için hemşirelik maliyetlerini belirleme metotlarına yönelik bir yaklaşım. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi. 2018;21(3):539-50.
17. Mustafabaylı Ö. Hemşirelerin Verimliliğe İlişkin Tutumlarının İşten Ayrılma Niyeti Üzerine Etkisi [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul: Okan Üniversitesi; 2016.
18. Karataş H. Hemşirelik Hizmetinin Verimliliğine İlişkin Tutumlarının Değerlendirilmesi: Ankara Üniversitesi Hastanesinde Uygulama [Yüksek Lisans Tezi]. Ankara: Atılım Üniversitesi; 2016.
19. Mudallal RH, Othman WM, Al Hassan NF. Nurses' burnout: the influence of leader empowering behaviors, work conditions, and demographic traits. Inquiry. 2017; DOI:10.1177/0046958017724944
20. Zhang Y, Rasheed MI, Luqman A. Work–family conflict and turnover intentions among chinese nurses. Personnel Review. 2019; DOI 10.1108/PR-01-2019-0017.
21. Chegini Z, Asghari Jafarabadi M, Kakemam E. Occuational stress, quality of working life and turnover intention amongst nurses. Nursing in Critical Care. 2019;24(5):283-89.
22. Huang X, Li Z, Wan Q. From organizational justice to turnover intention among community nurses: A mediating model. Journal Of Clinical Nursing. 2019;28(21-22):3957-65.
23. Öztürk N Ş, Akbulut Y. Hemşirelerin iş gücü verimliliğini etkileyen örgütsel faktörler konusundaki tutumlarının belirlenmesi. Ankara Üniversitesi Dikimevi Sağlık Hizmetleri Meslek Yüksekokulu Dergisi. 2011;10(11):19-30.
24. Kaya C. Hemşirelerin Verimliliğe ilişkin Tutumları ve Örgüt İklimi Algılayışları [Yüksek Lisans Tezi]. İstanbul: Marmara Üniversitesi Sağlık Bilimleri Enstitüsü; 2018.
25. Göktepe N, Baykal Ü. Hemşirelerin verimliliğe ilişkin tutumları ile hastanelerin örgütsel ve yönetsel yapılarına ilişkin özelliklerinin karşılaştırılması. Hemşirelikte Eğitim ve Araştırma Dergisi. 2012;9(1):16-22.