ÖZEL BİR HASTANEDE LİDERLİK STİLLERİNİN VE ÇALIŞAN PERFORMANSININ İNCELENMESİNE YÖNELİK
Yöneticilerin sahip olduğu liderlik stilleri çalışan performansını olumlu veya olumsuzetkileyebilmektedir. Bu yüzden liderlik stillerinin belirlenmesi ve liderlik stillerinin çalışanperformansına etkisinin incelenmesi büyük bir önem taşımaktadır. Bu araştırmada, özel birhastanedeki yöneticilerin liderlik stillerinin belirlenmesi amaçlanmış ve bu liderlik stillerininçalışanların performanslarıyla nasıl bir ilişkisi olduğu ortaya konulmaya çalışılmıştır. Araştırmanınçalışma grubunu Ankara ilinde faaliyet gösteren özel bir hastanenin 268 çalışanı oluşturmaktadır.Araştırma basit tesadüfi örnekleme yöntemine göre belirlenen örneklem üzerinde yapılmıştır. Verianalizinde her soruya verilen yanıtın dağılımını hesaplamak için frekans analizi, likert tipi sorularınortalama değerlerini göstermek için ise tanımlayıcı analiz uygulanmıştır. Algılanan liderlikdavranışlarının iş performansını ne düzeyde etkilediği korelasyon analizi yapılarak test edilmiştir.Yapılan analiz sonuçlarına göre, liderlik stili ile çalışan performans algıları bakımından farklılıkolduğu saptanmıştır.
A STUDY TO EXAMINE LEADERSHIP STYLES AND EMPLOYEES PERFORMANCE IN A PRIVATE HOSPITAL
Leadership styles that managers have may affect the performance of employees positively or negatively. Therefore, it is important to identify leadership styles and to examine the impact of leadership styles on the performance of employees. In this research, it was tried to determine the leadership styles of the managers in a private hospital and how these leadership styles are related to the performance of the employees. The sample of the study consisted of 268 employees of a private hospital operating in Ankara. The research was carried out on the sample determined according to simple random sampling method. Frequency analysis was used to calculate the distribution of the response to each question in the data analysis and descriptive analysis was used to show the mean value of the likert type questions. The degree to which the perceived leadership behaviors affected the job performance was tested by performing a correlation analysis. According to the analysis results, it was determined that the leadership style and the employees' performance perceptions differ.
___
- Aga D. A. (2016) Transactional Leadership and Project Success: The Moderating Role
of Goal Clarity. Procedia Computer Science 100: 517-525.
- Akyurt N., Alparslan A. M. ve Oktar Ö. F. (2015) Sağlık Çalışanlarında Liderlik
Tarzları-İş Tatmini-Örgütsel Bağlılık Modeli. Süleyman Demirel Üniversitesi
Vizyoner Dergisi 6(13): 50-61.
- Alkın C. ve Ünsar S. (2007) Liderlik Özellikleri ve Davranışlarının Belirlenmesi
Üzerine Bir Araştırma. Gazi Üniversitesi İİBF Dergisi 9(3): 75-94.
- Alshurman M. (2015) Democratic Education and Administration. Procedia - Social
and Behavioral Sciences 176: 861-869.
- Andersen K. P. (2005) A Correlatıonal Analysis Of Servant Leadership And Job
Satisfaction in A Religious Educational Organization. Dissertation of University of
Phoenix, Phoenix.
- Ateş H. ve Kırılmaz H. (2015) Sağlık Personelinin Performans Yönetimine İlişkin
Görüşleri Üzerinde Kişisel Faktörlerin Etkileri. Amme İdare Dergisi 48(4): 97-128.
- Avcı U. ve Topaloğlu C. (2009) Hiyerarşik Kademelere Göre Liderlik Davranışlarını
Algılama Farklılıkları: Otel Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma. KMU İİBF Dergisi 1:
1-20.
- Avcı Ö. ve Yaşar Y. (2016) Bir Kamu Kuruluşunda Çalışanların Liderlik Algıları:
Olgubilimsel Bir Yaklaşım. Akademik İncelemeler Dergisi 11(1):187-205.
- Aycan Z. (2006) Paternalism: Towards Conceptual Refinement and Operationalization.
In: Yang K. S., Hwang K. K. and Kim U. (Eds.) Indigenous and Cultural Psychology:
Understanding People in Context. Springer, New York.
- Aycan Z., Schyns B., Sun J. M., Felfe J. and Saher N. (2013) Convergence and
Divergence of Paternalistic leadership: A Cross-Cultural Investigation of Prototypes.
Journal of International Business Studies 44(9): 962-969.
- Bakan İ. (2008) “Örgüt Kültürü” ve “Liderlik” Türlerine İlişkin Algılamalar ile
Yöneticilerin Demografik Özellikleri Arasındaki İlişki: Bir Alan Araştırması. KMU
İİBF Dergisi 10: 13-40.
- Bakan İ. ve Büyükbeşe T. (2010) Liderlik “Türleri” ve “Güç Kaynakları”na İlişkin
Mevcut-Gelecek Durum Karşılaştırması: Eğitim Kurumu Yöneticilerinin Algılarına
Dayalı Bir Alan Araştırması. KMÜ Sosyal ve Ekonomik Araştırmalar Dergisi 12
(19): 73-84.
- Bakan İ., Büyükbeşe T., Erşahan B. ve Kefe İ. (2013) Kadın Çalışanların Yöneticilere
İlişkin Algıları: Bir Alan Çalışması. Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari
Bilimler Fakültesi Dergisi 3(2): 71-84.
- Bass B. M. (1990) Bass & Stogdıll's Handbook Of Leadership Theory: Research,
and Managerial Applıcatıons. Third Edition, The Free Press, New York.
- Bell C. and Mjoli T. (2014) The Effects of Participative Leadership on Organisational
Commitment: Comparing İts Effects on Two Gender Groups Among Bank Clerks.
African Journal of Business Management 8(12): 451-459.
- Bozlağan R. (2005) Liderlik Yaklaşımları ve Belediyeler. Hayat Yayınları, İstanbul.
- Brahim A. B., Ridic O. and Jukic T. (2015) The Effect of Transactional Leadership on
Employees Performance Case Study of 5 Algerian Banking Institutions. Journal of
Economic and Business 13(2): 7-20
- Brophy J. R. (2010) Leadership Essentials.Jones and Bartlett Publishers, USA.
- Chen X. P., Eberly M. B., Chian T. J., Farh J. L. and Cheng B. S. (2014) Affective Trust
in Chinese Leaders: Linking Paternalistic Leadership to Employee Performance.
Journal of Management 40(3): 796-819.
- Choudhary A. I., Akhtar S. A. and Zaheer A. (2013) Impact of Transformational and
Servant Leadership on Organizational Performance: A Comparative Analysis. Journal
of Business Ethics 116: 433-440.
- Cremer D. D. (2006) Affective and Motivational Consequences of Leader SelfSacrifice:
The Moderating Effect of Autocratic Leadership. The Leadership Quarterly
17: 79-93.
- Costa D. G. and Dall’Agnol C. M. (2011) Participative Leadership in the Management
Process of Nightshift Nursing. Rev. Latino-Am. Enfermagem 19(6): 1306-1313.
- Çakar U. ve Arbak Y. (2003) Dönüşümcü Liderlik Duygusal Zekâ Gerektirir Mi?
Yöneticiler Üzerinde Örnek Bir Çalışma. Dokuz Eylül Üniversitesi İİBF Dergisi
18(2): 83-98.
- Çetin N. G. ve Beceren E. (2007) Lider Kişilik: Gandhi. Süleyman Demirel
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 3(5): 110-132.
- Çöl G. (2008) Algılanan Güçlendirmenin İşgören Performansı Üzerine Etkileri. Doğuş
Üniversitesi Dergisi (9)1: 35-46.
- Demir C., Yılmaz M. K. ve Çevirgen A. (2010) Liderlik Yaklaşımları Ve Liderlik
Yaklaşımlarına İlişkin Bir Araştırma. Alanya İşletme Fakültesi Dergisi 2(1): 129-152.
- Dias M. A. M. and Borges R. S. G. (2017) Performance and Leadership Style: When Do
Leaders and Followers Disagree? Mackenzie Management Review 18(2): 104-129.
- Dilts R. B. (1996) Visionary Leadership Skills. Meta Publications, California.
- Doğanay A. ve Şen E. (2016) Liderlik Tarzlarının Çalışanların Bağlılık Seviyesi ve
Performansına Etkisi: Başakşehir Belediyesinde Bir Uygulama. Yalova Üniversitesi
Sosyal Bilimler Dergisi 6(12): 324-348.
- Drath W. (2006) Resonant Leadership. Personnel Psychology 59(2): 467-471.
- Eagly A. H., Johannesen-Schmidt M. C. and Engen M. L. (2003) Transformational,
Transactional, and Laissez-Faire Leadership Styles: A Meta-Analysis Comparing
Women and Men. Psychological Bulletin 129(4): 569-591.
- Eraslan E. ve Algün O. (2005) İdeal Performans Değerlendirme Formu Tasarımında
Analitik Hiyerarşi Yöntemi Yaklaşımı. Gazi Üniversitesi Mühendislik Mimarlık
Fakültesi Dergisi 20(1):95-106.
- Eren E. (2000) İşletmelerde Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası. Beta Basım
Yayım Dağıtım, İstanbul.
- Eriksen M. (2009) Authentic Leadership, Practical Reflexivity, Self-Awareness, and
Self-Authorship. Journal of Management Education 33(6): 747-771.
- Fener T. ve Çevik T. (2015) Leadership in Crisis Management: Separation of
Leadership and Executive Concepts. Procedia Economics and Finance 26: 695-701.
- Fiaz M., İkram A. and Su Q. (2017) Leadership Styles and Employees’ Motivation:
Perspective from an Emerging Economy. The Journal of Developing Areas 51(4):
143-156.
- Foels R., Driskell J. E., Mullen B. and Salaş E. (2000) The Effects of Democratic
Leadership on Group Member Satisfaction an Integration. Small Group Research 31:
676-701.
- Gastil J. (1994) A Definition and Illustration of Democratic Leadership. Human
Relations 47(8): 953-973.
- Go I. and Je O. (2015) Impact of Leadership Style on Organization Performance: A
Critical Literature Review. Arabian Journal of Business and Management Review
5(2): 1-7.
- Graham J. W. (1991) Servant-Leadership in Organisations. Inspirational and Moral
Leadership Quarterly 2(2): 105-119.
- Gül H. ve Şahin K. (2011) Bilgi Toplumunda Yeni Bir Liderlik Yaklaşımı Olarak
Transformasyonel Liderlik ve Kamu Çalışanlarının Transformasyonel Liderlik Algısı.
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 25: 237-249.
- Güney S. (1999) Davranış Bilimleri Açısından Atatürk’ün Liderliği. Ocak Yayınları,
Ankara.
- Hahn S., Lewis M. and Lenox T. L. (2002) Impact of Roles on Participation and
Task Performance.
https://www.researchgate.net/publication/2926292_Impact_of_Roles_on_Participation_
and_Task_Performance (Erişim Tarihi: 26.10.2016).
- Harms P. D., Wood D., Landay K., Lester P. B. and Lester G. V. (2018) Autocratic
Leaders And Authoritarian Followers Revisited: A Review And Agenda for The Future.
The Leadership Quarterly 29: 105-122.
- Hoog A. H. B., Greer L. L. and Hartog D. N. (2015) Diabolical Dictators or Capable
Commanders? An Investigation of The Differential Effects of Autocratic Leadership on
Team Performance. The Leadership Quarterly 26: 687-701.
- Horn D., Mathis C. J., Robinson S. and Randle N. (2015) Is Charismatic Leadership
Effective when Worker are Presured to be Good Citizens? The Journal of Psychology
149(8): 751-774.
- Huang X., Iun J., Liu A. and Gong Y. (2010) Does Participative Leadership Enhance
Work Performance by Inducing Empowerment or Trust? The Differential Effects on
Managerial and Non-Managerial Subordinates. Journal of Organizational Behavior
31: 122-143.
- Humphreys H. J. (2001) Transformational and Transactional Leader Behavior the
Relationship with Suport For E-Commerce and Emerging Technology. Journal of
Management Research 1(3): 151-163.
- Hwang S. J., Quast L. N., Center B. A., Chung C. N., Hahn H. and Wohkittel J. (2015)
The Impact of Leadership Behaviours on Leaders’ Perceived Job Performance Across
Cultures: Comparing The Role of Charismatic, Directive, Participative, and Supportive
Leadership Behaviours in The U.S. and Four Confucian Asian Countries. Human
Resource Development International 18(3): 259-277.
- Irawanto D. W. (2011) Exploring Paternalistic Leadership and Application to The
Indonesian Context. Massey University Doctor of Philosopy, New Zealand.
- Judge T. A., Woolf E. F., Hurst C. and Livingston B. (2006) Carismatic and
Transformational Leadership. Zeitschrift für Arbeitsu Organisations Psyhologie 4:
203-2014.
- Kai G. (2013) Research on The Mechanism That Paternalistic Leadership Impact on
Employee Performance: Organizational Justice As an Intermediary Variable. Human
Resource Management Research 3(4):150–156.
- Karahan A. (2008) Hastanelerde Liderlik ve Örgütsel Bağlılık Arasındaki İlişkinin
İncelenmesi. Sosyal Bilimler Dergisi 10(1):147.
- Keklik B. (2012) Sağlık Hizmetlerinde Benimsenen Liderlik Tiplerinin Belirlenmesi:
Özel Bir Hastane Örneği. Afyon Kocatepe Üniversitesi İİBF Dergisi 14(1):73-93.
- Khatri N., Alvin N. H. and Lee T. H. (2001) The Distinction Between Charisma and
Vision: An Empirical Study. Asia Pacific Journal of Management 18(3): 373-393.
- Kocolowski M. D. (2010) Shared Leadership: Is it Time for a Change? Emerging
Leadership Journeys 3(1): 22-32.
- Koçel T. (2007) İşletme Yöneticiliği. Arıkan Basım Yayın Dağıtım, İstanbul.
- Korukoğlu S., Uğur A. ve Ballı S. (2009) İnsan Kaynakları Yönetiminde Performans
Değerlendirme İçin Bir Bulanık Uzman Sistem Gerçekleştirimi. Ege Akademik Bakış
9(2): 837-849.
- Laub J. (2003) From Paternalism to the Servant Organization: Expanding the
Organizational Leadership Assessment (OLA) Model. Regent University School of
Leadership Studies, , Virginia.
- Lievens F. P. and Coetsier P. G. (1997) Identification of Transformational Leadership
Qualities: An Examination of Potential Biases. European Journal of Work and
Organizational Psychology 6(4): 415-430.
- Marques J. F. (2010) Awakened Leaders: Born or Made? Leadership & Organization
Development Journal 31(4): 307-323.
- Mgeni T. O. and Nayak P. (2016) Impact of Transactional Leadership Styles on
Business Persormance of SMEs in Tanzania. Amity Business Review 17(1): 98-108.
- Miao Q., Newman A. and Huang X. (2014) The Impact of Participative Leadership on
Job Performance and Organizational Citizenship Behavior: Distinguishing Between The
Mediating Effects of Affective and Cognitive Trust. The International Journal of
Human Resource Management 25(20): 2796-2810.
- Molero F., Cuadrado I., Navas M. and Morales F. (2007) Relations and Effects of
Transformational Leadership: A Comparative Analysis with Traditional Leadership
Styles. The Spanish Journal of Psychology 10(2): 358-368.
- Nazarian A., Soares A. and Lottermoser B. (2017) Inherited Organizational
Performance? The Perceptions of Generation Y on The Influence of Leadership Styles.
Leadership & Organization Development Journal 38(8): 1078-1094.
- Newman A., Rose P. S. and Teo S. T. T. (2016) The Role of Participative Leadership
And Trust-Based Mechanisms in Eliciting Intern Performance: Evidence from China.
Human Resource Management 55(1):53-67.
- Northouse P. G. (2000) Leadership Theory and Practice. Sage Publications, USA.
- O’Connor J., Mumford M. D., Clifton T. C., Gessner T. L. and Connelly M. S. (1995)
Charismatic Leaders and Destructiveness: An Historiometric Study. Leadership
Quarterly 6(4): 529-555.
- Ogbonna E. and Harris L. C. (2000) Leadership Style, Organizational Culture and
Performance: Empirical Evidence from UK Companies. International Journal of
Human Resource Management 11(4): 766-788.
- Otamis P. A., Saltık I. A. and Babacan S. (2015). The Relationship Between
Paternalistic Leadership and Business Performance in Small Tourism Businesses: The
Moderating Role of Affective Organizational Commitment. Procedia - Social and
Behavioral Sciences 207: 90-97.
- Önen S. M. ve Kanayran H. G. (2015) Liderlik ve Motivasyon: Kurumsal Bir
Değerlendirme. Birey ve Toplum 5(10): 43-63.
- Öztop İ. (2008) Liderlik Tarzları ve Örgüt Kültürü Tipleri Arasındaki İlişki ve Bu
İlişkinin Nitel Performans Üzerine Etkileri. Gebze Yüksek Teknolojisi Enstitüsü
Sosyal Bilimler Enstitüsü Yüksek Lisans Tezi, Gebze.
- Phaneuf J. E., Boudrias J. S., Rousseau V. and Brunelle E. (2016) Personality and
Transformational Leadership: The Moderating Effect of Organizational Context.
Personality and Individual Differences 102: 30-35.
- Pierce J. L. and Newstrom J. W. (2003) Leaders and the Leadership Process.
McGraw Hill, New York.
- Rast D. E., Hogg M. A. and Giessner S. R. (2013) Self-Uncertainty and Support for
Autocratic Leadership. Self and Identity 12(6): 635-649.
- Rowden R. W. (2000) The Relationship Between Charismatic Leadership Behaviours
and Organizational Commitment. Leadership & Organization Development Journal
21(1): 30 35.
- Rowold J. and Heinitz K. (2007) Transformational and Charismatic Leadership:
Assessing The Convergent, Divergent and Criterion Validity Of The MLQ And The
CKS. The Leadership Quarterly 18: 121-133.
- Sabuncuoğlu Z. ve Tüz M. (2001) Örgütsel Psikoloji. Ezgi Kitabevi, Bursa.
- Smylie M. A., Lazarus V. and Conyers J. B. (1996) Instructional Outcomes of SchoolBased
Participative Decision Making. American Educational Research Association
18(3):181-198.
- Somech A. (2005) Directive Versus Participative Leadership: Two Complementary
Approaches to Managing School Effectiveness. Educational Administration
Quarterly 41(5): 777-800.
- Sökmen A. ve Boylu Y. (2009) Yol Amaç Modeli Kapsamında Önderlik
Davranışlarının İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma. Journal of Yasar University
4(15): 2381-2402.
- Tanrıverdi H., Adıgüzel O. ve Çiftçi M. (2010) Sağlık Yöneticilerine Ait İletişim
Becerilerinin Çalışan Performansına Etkileri: Kamu Hastanesi Örneği. Süleyman
Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi 1(11): 101-122.
- Tengilimoğlu D. (2005) Kamu ve Özel Sektör Örgütlerinde Liderlik Davranışı
Özelliklerinin Belirlenmesine Yönelik Bir Alan Çalışması. Elektronik Sosyal Bilimler
Dergisi 4(14): 1-16.
- Tutar H. ve Altınöz M. (2010) Örgütsel İklimin İş gören Performansı Üzerine Etkisi:
Ostim İmalât İşletmeleri Çalışanları Üzerine Bir Araştırma. Ankara Üniversitesi SBF
Dergisi 65(2):195-218.
- Tyssen A. K., Wald A. and Spieth P. (2014) The Challenge of Transactional and
Transformational Leadership in Projects. International Journal of Project
Management 32: 365-375.
- Uğurluoğlu Ö., Aldoğan E. U., Turgut M. and Ozatkan Y. (2018) The Effect of
Paternalistic Leadership on Job Performance and Intention to Leave the Job. Journal of
Health Management 20(1): 46-55.
- Uysal Ş. A., Keklik B., Erdem R. ve Çelik R. (2012) Hastane Yöneticilerinin Liderlik
Özellikleri ile Çalışanların İş Üretkenlik Düzeyleri Arasındaki İlişkilerin İncelenmesi.
Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 15(1): 25-57.
- Vatankhah S., Alirezaei S., Khosravizadeh O., Mirbahaeddin S. E., Alikhani M. and
Alipanah M. (2017) Role of Transformational Leadership on Employee Productivity of
Teaching Hospitals: Using Structural Equation Modeling. Electronic Physician 9(8):
4978-4984.
- Vugt M. V., Jepson S. F., Hart C. M. and Cremer D. D. (2004) Autocratic Leadership in
Social Dilemmas: A Threat to Group Stability. Journal of Experimental Social
Psychology 40(1):1-13.
- Yavuz E. ve Tokmak C. (2009) İşgörenlerin Etkileşimci Liderlik ve Örgütsel Bağlılık
İle İlgili Tutumlarına Yönelik Bir Araştırma. International Journal of Economic and
Administrative Studies 1(2): 17-34.
- Yılmaz E. (2006) Okullardaki Örgütsel Güven Düzeyinin Okul Yöneticilerinin Etik
Liderlik Özellikleri ve Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi. Selçuk Üniversitesi
Sosyal Bilimler Enstitüsü, Yayınlanmamış Doktora Tezi, Konya.
- Yukl A.G. (1991) Leadership in Organizations. Prentice Hall, New Jersey.
- Zeb A., Saeed G., Rehman S., Ullah H. and Rabi F. (2015) Transformational and
Transactional Leadership Styles and its Impact on the Performance of the Public Sector
Organizations in Pakistan. Abasyn Journal of Social Sciences 8(1): 37-46.