Bu araştırmada hastaneden hizmet talep eden bireylerin hak ve sorumluluklarının farkındalıkları ve bilgi düzeyinin incelenmesi amaçlanmaktadır. Araştırmanın evrenini Türkiye’de yaşayan ve hastanelerden sağlık hizmeti talep eden bireyler oluşturmaktadır. Araştırmanın örneklemi ise Ankara ilinde bulunan bireylerdir. Araştırmanın örneklem sayısı, %95 güven düzeyinde 0.5 hata payı ile oluşturulmuş ve ilgili formül kullanılarak 384 kişi olarak belirlenmiştir. Araştırmanda yapılan anket uygulaması yüz yüze ve elektronik ortamda gerçekleştirilmiştir. Elde edilen çalışma verileri istatistik programına aktarılarak analizler tamamlanmıştır. Çalışma Mann Whitney U, Kruskal Wallis ve Bonferroni Testleri yardımıyla analiz edilmiştir. Araştırmanın elde edilen sonuçlarına göre, bireylerin hasta hakları ve sorumlulukları konusundaki bilgi düzeylerinin genel anlamda yüksek düzeyde olduğu tespit edilmiştir.

In this study, it is aimed to examine the knowledge level of the rights and responsibilities of individuals who demand service from the hospital. The research population living in Turkey and create the demand for health care services to individuals who are from the hospital. The sample of the study is individuals from the city of Ankara. The sample size of the study was created with an error margin of 0.5 at a 95% confidence level and was determined as 384 people using the relevant formula. The questionnaire application in the study was carried out face to face and electronically. Analyzes were completed by transferring the obtained data and study data to IBM SPSS Statistics 26 program. The study was analyzed with the help of Mann Whitney U, Kruskal Wallis and Bonferroni Tests. According to the results of the study, it was determined that the level of knowledge of the individuals about patient rights and responsibilities is generally high.