ÖRGÜTSEL ÇATIŞMA VE ÖRGÜT İÇİ ÇATIŞMALARIN YÖNETİLMESİNDE MODERASYON TEKNİKLERİN KULLANILMASI

Çatışma kavramı; anlaşmazlıklar, uyumsuzluklar, zıtlaşmalar ve birbirlerine ters düşme gibi faktörlerden oluşturmaktadır. Çatışma sadece insanlara özgü bir olay değildir. Çatışma, tüm sosyal topluluklarda rastlanan; bireyler, gruplar, örgütler veya uluslar içinde ve arasında ortaya çıkmış sosyal olgudur. İnsanlar arasındaki farklılıklar, aşılması gereken bir durum olan çatışmanın yaşanmasında etkilidir. İnsanlar arasındaki farklılıkların etkisiyle ortaya çıkan çatışmalar, insanların çabalarına yansımaktadır. Bireyler arasındaki çatışmalar değişkenlik göstermektedir. Çatışmaya sebep olan faktörler bireysel, örgütsel ve iletişimsel etkenler olarak ayrılmaktadır. Örgüt içerisindeki bireylerin tutum ve davranışlarının, bakış açılarının, inanışlarının farklılık göstermesi örgüt içerisindekilerin aynı paydada birleşmesine engel olmaktadır. Bu durum çatışmayı beraberinde getirmektedir.

Anahtar Kelimeler:

Örgütsel Çatışma, Çatışma

PDF

___

BOZ, İ. (2014). Gruplarla Çalışma Teknikleri (Moderasyon). Tarımsal Yayım ve Danışmanlık Kitabı Cilt II. Kırsal Alanda Çalışan Tarım Danışmanlarının Mesleki Yeterliliklerinin Artırılması AB ACID Projesi, Gaziosmanpaşa Üniversitesi Yayınları No:1, Tokat.
EREN, E. (2001). Yönetim ve Organizasyonda Çağdaş ve Küresel Yaklaşımlar, Beta Yayıncılık, 5. Baskı, İstanbul.
ERTEKİN, Y. (1993). Stres ve Yönetim, TODAİE Yayınları, No:253, Ankara.
HOLT, D. (1993). Management: Principles and Practices, New Jersey, Prentice Hall Inc.
KÜMBETOĞLU, B. (2008). Sosyolojide Ve Antropolojide Niteliksel Yöntem ve Araştırma Bağlam Yayıncılık, İstanbul.
RICKY W.G. (1996). Management, Houghton, Mifflin, Company, Boston.
ROSE R.C., SUPPIAH W.R., ULI J. ve Othman, J. (2007). A Face Concern Approach To Conflict Management-Malasian Perspective, Journal of Social Sciences.
RUBIN, J.Z. (1994). Models of Conflict Management, Journal of Social Issues , 50(1), s.33-45.
SCHMIDT W.H. ve TANNEBAUM R. (2000). “Farklılıkları Yönetmek”, Çev. İbrahim Bingöl, Müzakere ve Anlaşmazlık Çözümü, Harvard Business Review Dergisinden Seçmeler, BZD Yayıncılık, İstanbul.