KÜÇÜK ÖLÇEKLİ İŞLETMELERDE KIYASLAMA TEKNİĞİNİN UYGULANMASI: KURAMSAL BİR ÇERÇEVE

İşletmeler kıyaslamayı diğer şirketlerinkiyle kendi hizmetlerini, ürünlerini ve uygulamalarını kıyaslama aracı olarak kullanırlar. Küçük ölçekli işletmeler süreçlerini iyileştirmeyi istiyorlarsa kıyaslama tekniğini kullanabilirler. Endüstrilerinde en iyi uygulamaları ve iyileştirmeleri izlemek isteyen küçük ölçekli işletmelerde işletme mükemmellik modeli iyi bir başlangıç noktasıdır. Bu modelin en önemli özelliği, bütün örgütlerde, büyüklüğü ne olursa olsun uygulanabilir olmasıdır. Bu yazının amacı küçük ölçekli işletmelerde kendi kendini değerlemenin kullanılabildiğini göstermektir.

Anahtar Kelimeler:

Kıyaslama, Küçük Ölçekli İşletmeler, Performans, Kendi Kendini Değerleme, (İşletme Mükemmellik Modeli)

PDF

___

AKGEMCİ, Tahir, KOBİ’lerin Temel Sorunları ve Sağlanan Destekler, KOSGEM Küçük Ölçekli ve Orta Ölçekli Sanayi Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı, Ankara, Haziran 2001
ARSLAN,İ. Kahraman, “Küçük ve Orta Ölçekli İşletmelerin Pazarlama Sorunları ve Çözüm Önerileri”, MPM Yayını,Verimlilik Dergisi, Cilt:23, Sayı:2, 1994, ss.55-76
BURGESS, Norman,, “Standart And TQM At The Opening Of The Twenty-First Century”, The TQM Magazine, Vol.11, No.6, 1999, s.459
ÇELİK, Adnan ve Tahir AKGEMCİ, Girişimcilik Kültürü ve KOBİ’ler, Nobel Yayın-Dağıtım, Ankara, 1998
DİNÇER, Ömer, Stratejik Yönetim ve İşletme Politikası, 2. Baskı, İstanbul, 1992
GADD, Ken W., “Business Self-Assessment- A Strategic Tool For Building Process Robustness And Achieving Integrated Management”, Business Process Reengineering & Management Journal, Vol.1, No.3, 1996, s.67
GHOBADIAN, Abby ve David, GALLEAR, “TQM And Organization Size”, International Journal Of Operations &Production Management, Vol.7, Issue:1-2, 1997, ss:121-163
HEWITT, Sandy, “Business Excellence: Does It Work for Small Companies?”, The TQM Magazine, Vol.9, No.1, 1997, ss:76-82
JARRAR, Y.F. ve Mohamed, ZAIRI, “Future Trends In Benchmarking For Competitive Advantage: A Global Survey”, Total Quality Management, Vol.12, No:7&8, 2001, ss:906-912
ALGAN, Neşe, “Küçük ve Orta Ölçekli (Kobi) Sanayi İşletmelerinde Etkinlik, Verimlilik ve Karlılık Açısından Bir Değerlendirme”, Verimlilik Dergisi, MPM Yayını, 1994, Cilt 23, Sayı:3,ss.15-40
ALPUGAN, Oktay, Küçük İşletmeler-Kavramı, Kuruluşu ve Yönetimi, Karadeniz Teknik Üniversitesi Basımevi, Trabzon, 1988
LI, Heng ve Diğerleri, “Co-operative Benchmarking: A Tool For Partnering Excellence In Construction”, International Journal Of Project Management, Vol.19, 2001, ss:171-179
PERVAIZ, K. Ahmed ve Mohamed, RAFIQ, “Integrated Benchmarking: A Holistic Examination Of Select Techniques For Benchmarking Analysis”, Benchmarking For Quality Management &Technology, Vol.5, Issue:3 (Oct), 1998, ss.227-228
PILCHER,Terry,“Company Benchmarking As A Tool To Aid Competitiveness”, The TQM Magazine, Vol.11, No.1, 1999, ss:49-53
P.S., Karen ve Marry, PERRIN, “Ideas On Motivating People, Adressing Complaints And Training (IMPACT):An Application Of Benchmarking-Learning Best Practice From Hewlett-Packard”, Business Process Re-Engineering&Management Journal, Vol.2, No.1, 1996, ss:7-25
TANER, Berna, “Küçük İşletmelerin Gelişmesi ve Varlığını Korumasına İlişkin Örgütsel Yaşam Eğrisi Modeli Üzerine Deneysel Bir İnceleme”, Verimlilik Dergisi, Çeviri, MPM Yayını, Cilt: 23, Sayı:3, 1994, ss.15-58
TEKİN, Mahmut, Girişimcilik ve Küçük İşletme Yöneticiliği, 4.Baskı, Konya, 2004
WIARDA, Edith A. ve Daniel, Luria, “The Best-Practice Company And Other Benchmarking Myths”, Quality Progress, Vol.31, Issue:2 (Feb), 1998, ss:91-95
ZAIRI, Mohamed, Benchmarking For Best Practice, Butterworth-Heinemann, Linacre House, Jordan Hill, Oxford OX2 8DP, 225 Willwood Avenue, Woburn, MA 01801-2041,
A division of Reed Educational and Professional Publishing Ltd., Printed and bound in Great Britain by MPG books Ltd , Bodmin, Cornwall, 1998