Ayhan ERDEM

9092

FİRMALARDA BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ STRATEJİLERİNİN BELİRLENMESİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARININ ÖNEMİ

Pazarlama iletişimi araçlarının bir bütün olarak kullanılması gerekliliği, bütünleşikpazarlama iletişimi kavramını ortaya çıkarmıştır. Tüketici merkezli pazarlama düşüncesiolan bütünleşik pazarlama iletişimi, tüketiciyi satın almaya yönlendiren, marka bilinirliği vesadakati oluşturmak, tüketici bağlılığı yaratmak, yeni tüketici kazanma veya mevcuttüketiciler elde tutmak için müşteri ilişkilerini yönetimi (CRM) geliştirerek veri tabanıuygulamasına geçmeyi amaçlamaktadır.Modern pazarlama anlayışını nitelendiren bütünleşik pazarlama iletişimini benimseyenfirmalarda, pazarlamanın 4P'si genişletilerek 7P ve buna ilave olarak 7C şeklinde uygulamaalanı ortaya çıkmıştır. (7P: Ürün, fiziksel belirtiler, fiyat, satış yeri, hedef kitle, süreç,tutundurma; 7C ise: Müşteri değeri, onaylama, maliyet, kolaylık, dikkate almak,koordinasyon, iletişim)
Anahtar Kelimeler:

Pazarlama iletişimi; bütünleşik pazarlama iletişimi; tüketici davranışları; akaryakıt sektörü

PDF
Erciyes İletişim Dergisi-Cover
  • ISSN: 1308-3198
  • Yayın Aralığı: 2
  • Başlangıç: 2009
  • Yayıncı: Erciyes Üniversitesi İletişim Fakültesi
Arşiv
Sayıdaki Diğer Makaleler

FİRMALARDA BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİ STRATEJİLERİNİN BELİRLENMESİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARININ ÖNEMİ

Ayhan ERDEM

GAZETE TASARIMINDA BİLİNMEYENLER

Çilem AKDAĞ

POPÜLER KÜLTÜR VE MODA

Hüsamettin AKAR

TERÖR VE GÖÇ SARMALINDA DOĞU VE GÜNEYDOĞU

B. AVŞAR

BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA İLETİŞİMİNDE HALKLA İLİŞKİLERİN ROLÜ ÜZERİNE TEORİK VE UYGULAMALI BİR ÇALIŞMA

Ahmet TARHAN

ULUSLARARASI VE ULUSAL YASAL DÜZENLEMELER ÇERÇEVESİNDE İNTERNET ÜZERİNDE ÇOCUK PORNOGRAFİSİ

Sevil YILDIZ

KLASİK ANLATI SİNEMASINDA ÖYKÜ KİŞİSİ, YAPISAL TASARIM VE ÖRNEK ÇÖZÜMLEMELER

Mustafa SÖZEN

“ASMALI KONAK” DİZİSİ VE FİLMİ ÜZERİNE ANLATI KURAMI AÇISINDAN BİR DEĞERLENDİRME

E. EROL

TRACING DOMINANT DISCOURSES OF CHILDHOOD IN CHILDREN'S VISUAL IMAGES: A QUALITATIVE APPRAISAL OF NEWS MEDIA AND EDUCATION

Arzu ARIKAN

TELEVİZYONUN DİLİ ÜZERİNE BİR ÇÖZÜMLEME: VAR MISIN YOK MUSUN

Mert GÜRER