PERAKENDE İŞLETMELERİN DAĞITIM KANALLARINDAN BEKLENTİLERİ, İŞLETME BÜYÜKLÜĞÜNÜ ETKİLEYEN DEĞİŞKENLER BOYUTUNDA ANALİZİ

Perakendeciler için dağıtım kanalları, tedarik zincirleri devamlılıklarını sağlamaları ve ihtiyaç duydukları ürünleri temin edebilmeleri için hayati önem taşımaktadır. Bu araştırmanın amacı firmaların dağıtım kanalından beklentilerinin tespit edilmesi, firmanın büyüklüğünü belirleyen değişkenlerin firma niteliği ve katılımcı demografik boyutunda analiz edilmesidir. Konya bölgesinde faaliyet gösteren 137 perakende lastik firmasından 114’ü ile 01 Eylül – 20 Ekim 2016 tarihleri arasında yüz yüze görüşülmüştür. Gerekli veriler bu görüşme esnasında anket metodu kullanılarak elde edilmiştir. Araştırmanın sadece Konya bölgesinde faaliyet gösteren lastik perakende noktalarını kapsıyor olması araştırmanın kısıdını oluşturmaktadır. Dağıtım kanalını etkileyen boyutlara dair yapılan analiz sonucunda finansın, tekniğin, ürünün en fazla önemsenen boyutta olduğu ve firma, reklam, sipariş ve de sevkiyatın en az önemsenen boyutta olduğu görülmüştür. Ürün boyutunda ürünün kalitesi, finans boyutunda ödeme kolaylığının sağlanması, sevkiyat boyutunda zamanında teslimatın yapılması, sipariş boyutunda ürünün olup olmadığına yönelik hızlı cevap alınması, teknik boyutta firmanın garanti şartlarına uyması, reklam boyutunda reklam desteğinin verilmesi ve firma boyutunda verilen taahhütlerin zamanında yerine getirilmesinin en fazla önemseneler olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Katılımcıların eğitim durumu ile firmanın çalışan sayısı arasında anlamlı ilişki olduğu görülmüştür. Yapılan bu analiz ve ölçüm neticesinde elde edilen sonuçların hem perakende hem de dağıtım kanallarının gelecekteki sektör planlarına katkı sağlayacak olması bu araştırmayı önemli kılmaktadır.

EXPECTATIONS OF THE RETAIL BUSINESSES FROM DISTRIBUTION CHANNEL, ITS ANALYSIS IN THE DIMENSION OF VARIABLES AFFECTING THE SIZE OF BUSINESS

Distribution channels are critically vital for retailers in order to provide continuity of supply chains and products demanded. The purpose of this study is to determine the expectations of the companies on distribution channels and to analyze the variables that have impact on the size of the company in terms of company qualification and demographic dimension of participant. The staff of 114 retail tire companies, among of 137, were interviewed face-to-face, which were located in Konya during September 01- October 20, 2016. The required data was collected by using the questionnaire method during this interview. The limitation of this study can be said that the data was obtained only companies located in Konya region. As a result of study, among factors that could affect the distribution channel subject, it was observed that finance, technique, product are the most important factors whereas the firm, advertisement, order and shipment are the least important factors. Product quality at product factor, ease of payment at finance factor, on-time delivery at shipment factor, quick response for the stock inquiries at order factor, compliance for the warranty terms at technique factor, ad support at advertisement factor and lastly commitments that were realized at company factor were the most important aspects considered by participants. There was a significant relationship between the educational status of the participants and the number of employees of the company. This study is important, as results of the study would contribute to the future plans of both retail and distribution channels.

PDF

___

Aysuna, C. (2011). Dağıtım Kanallarında Bağlılığı Etkileyen Faktörler Ve Bağlılığın Uzun Dönemli İlişki Odaklılıktaki Rolü (Yüksek Lisans Tezi). T.C. Maramara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı, İstanbul.
Bagherlou, M. (2014). Arz - Talep Ağları Perspektifinden Dağıtım kanallarının Tasarımı ve Yönetimi (Yüksek Lisans Tezi). T.C. Bahçeşehir Üniversitesi, İsatnabul.
Çoksezen, Ö. (2010). Müşteri İlişkileri Yönetimi Açısından Dağıtım Kanalında Müşteri Odaklılığın İncelenmesi ve Otomotiv Sanayii'nde Uygulama (Yüksek Lisans Tezi). T.C. Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Anabilim Dalı Üretim Yönetimi ve Pazarlama Bilim Dalı, İstanbul.
İTO. (2006). Lastik Sektöründe Araştırma. http://www.ito.org.tr/Dokuman/Sektor/1-61.pdf adresinden 14.06.2016 tarihinde erişildi.
LASİD. (2014). Türk Lastik Sektörü. http://www.lasid.com.tr/sektor/uyeler adresinden 22.06.2016 tarihindeerişildi.
Sakarya Üniversitesi. (2016). Pazarlama İlkeleri http://content.lms.sabis.sakarya.edu.tr/Uploads/66199/37253/pazarlama_ilkeleri_9._ha fta.pdf adresinden 24.05.2016 tarihinde erişildi.
Gedik, H. (2009). KOBİLER' de E-Pazarlamanın Önemi; Konya Kobilerinde E-Pazarlama Uygulamaları (Doktora Tezi). T.C. Cumhuriyet Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Sivas. Göksel, A. (2008). Perakende Sektöründe Teknolojik Yenilikler ve Bir Araştırma (Doktora Tezi). Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
, V. (2009). Perakendecililerin Ölçeğindeki Büyümenin Sebepleri ve Ekonomik Sonuçları. Süleyman Demirel Üniversitesi iktisadi ve idari Bilimler Fakültesi Dergisi, 14(2), 407-423.
İskenderoğlu, Ö. (2008). İşletmelerin Büyümesinde Büyüklüğün Etkisi: Türkiye İçin Bir İnceleme (Doktora Tezi).Çukurova Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü İşletme Ana Bilim Dalı, Adana.
İstanbul Ticaret Odas. (2007). Küreselleşen Ekonomi İçerisinde Ortaya Çıkan Yeni Dağıtım Kanalları. İstanbul: İstanbul Entegre Matbacılık A.Ş.
İstanbul Ticaret Odası. (2004). Sorularla Acentelik(Mümessillik) Ve Distribütörlük Kılavuzu. İstanbul: Kurtiş Matbaacılık San. Tic.Ltd. Şti.
Lewison, D. (1997). Retailing (6.baskı). New Jersey: A Simmon & Schuster Company.
Özgül, P. (2007). Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetleri Üzerine Bir Alan Araştırması (Yüksek Lisans Tezi). T.C. Kahramanmaraş Sütçü İmam Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kahramanmaraş.
Özgüven, N. (2011). Kriz Döneminde Küres Perakendeci Aktörlerin Performanslarının Topsis Yöntemi İle Değerlendirilmesi. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, 25, 2.
Pal, J., & Medway, D. (2013). What İs A Retailer ? Tandfonline, 23(3), 357-361. https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/09593969.2013.792744?scroll=top&needAccess=true adresinden erişildi
Pala, M., & Saygı, B. Y. (2004). Gıda Sanayinde Büyük Mağazaların Özel Markalı Ürün Uygulamaları. İstanbul: Mega Ajans Reklamcılık Matbacılık Ve Fuar Hizm. Ltd.Şti.
Park, Y., & Sternquist, B. (2008). The Global Retailer's Strategic Proposition And Chose Of Entry Mode. International Journal of Retail & Distribution Management, 36(4), 281-299.
Rushton, A., Croucher, P., & Baker, P. (2010). The Hand Bokk Of Logistic & Distribution Management (Cilt 4). New Delhi: Replika Press Pvt Ltd.
Sezen, B. (2001). Dağıtım Kanallarında Lojistik Performansı, Adalet Algısı Ve Kanal Üyesi Memnuniyeti(Doktora Tezi). T.C. Gebze Yüksek Teknoloji Enstitüsü Sosyal Bilimler Enstitüsü, Gebze
T.C. Resmi Gazete. (1990). Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği. http://www.resmigazete.gov.tr/main.aspx?home=http://www.resmigazete.gov.tr/arsiv/20539.pdf&main =http://www.resmigazete.gov.tr/arsiv/20539.pdf adresinden 12.05.2016 tarihinde erişildi.
KOSGEB (2005). Küçük Ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin Tanımı, Nitelikleri Ve Sınıflandırılması. http://www.kosgeb.gov.tr/Content/Upload/Dosya/Arge/KOB%C4%B0%E2%80%99lerin_Tan%C4%B 1m%C4%B1,_Nitelikleri_ve_S%C4%B1n%C4%B1fland%C4%B1r%C4%B1lmas%C4%B1_Hakk%C 4%B1nda_Y%C3%B6netmelik.pdf 03.06.2016 tarihinde erişilmiştir. 14301 4
Yapraklı, Ş., & Yılmaz, M. K. (2006). Dağıtım Kanallarına Sunulan Destek Faaliyetleri. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 61(4), 267-291.