Öz Herhangi bir örgütle çalışanlar arasındaki bağlantıyı sağlayan kilit adam müfettiştir (Teçhe Area Vpcational-Technical Scbool, s. 6). Müfettiş örgütün amaçları ile çalışanların amaçlarını birbiri ile birleştirip uyarlamada tamamlayıcı-birleştirici rol oynar ve daba üst düzeydeki yönetimin amaç ve hedeflerini yorumlar, açıklar, aşağıya iletir (Keys ve Hens-hall, sş. 6, 16). Bunun için, müfettişin işlevlerinden biri etkik iletişimdir. Bu alanda başarılı değilse bunun acısını tüm örgüt çeker (Ficker, ss. 9,11).