___

AKAL, Z., "Toplam Kalite Yönetimi ve Performans Ölçme ve Değerlendirme Sistemleri", VERİMLİLİK DERGİSİ ,Toplam Kalite Özel Sayı (1995).

BAŞ, İ.M., "Şırket Rekabet Gücünü Ölçme ve Geliştirmede Bir Araç; Benchmarking", TEKSTİUİŞVEREN DERGİSİ, S. 199 (Mayıs 1 996).

BÜYÜKÖZKAN, G., "Performans Sistemi ve Benchmarking Prosesi ile Performans Arttırımı", YA/EM 1996 (Yöneylem Araştırması/Endüstri Mühendisliği) BİLDİRİLER KİTABI, "Üretim ve Hizmet Sektöründe Bilgi Teknolojisi", İstanbul, 1996.

FITZ-ENZ, J., Benchmarking Staff Performance (How Staff Departments Can Enhance Their Value to The Customer), (San Francisco:Jossey Bass Publishers, 1 993).

GÜR, J., Kalite Maratonu, (Ankara: Kültür Matbaası, 1996).

NEMLIOĞLU, S.,Benchmarking (Kıyaslama), Arçelik AŞ. Çayırova işletmesi Kalite Güvence Müdürlüğü, (İstanbul: 1996).

SCOTT,P.,"Benchmarking",MANAGEMENT ACCOUNTING, C.74, S. 7 (Temmuz/Ağustos, 1996).

SHETTY, Y.K., "Aiming High: Competitive Benchmarking tor Superior Performance", LONG RANGE PLANNING, C.XXVI, S.1 (1993).

SMITH,G.A., RITTER,D.,TUGGLE 111,W. P .(Çev.GEZGEN,S.) "Benchmarking-T emel Sorular", Bizden Haberler, (Nisan 1994).

WATSON, G.H., Strategic Benchmarking: How to Rate Your Company's Performance Against The World's Best, (New York; Chichester: John Wiley, 1993).