ÖRGÜT YAŞAM EVRELERİNDE TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ

Ürünlerde olduğu gibi, örgütlerin de yaşam evreleri vardır ve örgütler yaşam evrelerinde çeşitli sorunlarla karşılaşırlar. Sorunlarını çözümleyebilen işletmeler yaşamlarını sürdürmekte, çözümleyemeyenler ise ortadan kalkmaktadır. Öte yandan günümüzde çağdaş bir yönetim felsefesi konumuna gelmiş olan Toplam Kalite Yönetimi, örgüt kültüründe köklü bir değişim gerektirmektedir. işletmelerin TKY’ni sağlam temellere oturtabilmeleri için, yaşam evrelerindeki sorunları krize dönüşmeden çözümlemeleri, kültürel yapılarında gerekli uyarlamaları gerçekleştimeleri zorunludur. İşletme büyüyüp olgunlaştıkça yaşamını tehdit eden merkezi kontrol, eksik iletişim ve bürokrasi sorunları, örgütte TKY’nin gelişmesini de olumsuz etkilemektedir. Bu sorunlar krize dönüşmeden, yapılarında bürokrasiyi azaltan, koordinasyon mekanizmalarını kuran ve takım anlayışını geliştiren, özellikle kurucuları TKY’nin gelişmesinde liderlik üstlenen ve kadrolarında gerekli bilgi, beceri ve yeteneklere sahip kişilere yer veren işletmeler, TKY’ni sağlam temellere oturtabilecektir.

Anahtar Kelimeler:

Örgüt Kültürü, Örgüt Yaşam Evreleri, Değişim, Toplam Kalite Yönetimi

PDF

___

[1] REINECKE, J.A.; DESSLER, G.; SCHOELL, W.F., Introduction to Business, 6. Baskı, Allyn and Bacon, Boston, 1989, s.106.
[2] GATEWOOD , RD.; TAYLOR, R.R.; FERRELL, O.C., Management, Irwin, Chicago, 1995, ss.373-374.
[3] DAFT, R.L., Organization Theory and Design, 6th Ed., South-Western Publishing, Cincinnati, 1998, s.175-177, ss.368-369.
[4] CASCIO, W.F., Managing Human Resources, Sth Ed., Irwin lMcGraw Hill, Boston, 1998, s.204.
[5] BARTOL, K.M.; MARTIN, D.C., Management, McGraw Hil], Inc., New York, 1996, ss.103-104,230-231.
[6] SCHEIN, E.H., "Coming to a New Awareness of Organizational Culture", The Great Writings in Management and Organizational Behavior, 2nd Ed., BOONE, L.E.; BOWEN, D.D. (editors), McGraw-Hill, Inc., 1987, ss,445,457-458.
[7] ROBBINS, S.P., Organizational Behavior, 8th Ed., Prentice-Hall Inc., New Jersey, 1998, ss.601,603.
[8] EREN, E., Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, 6.Baskı, Beta, İstanbul, 2000, s.150,155.
[9] GRIFFIN, R.W., Management, 3rd Ed., Houghton Mifflin Co., Boston, 1990, s.332.
[10] "TQM : Definition of Total Quality Management", http://www.iqd.com/Hoshin_Def.htm.
[11] STEVENSON, W.J., Production / Operations Management, 6th Ed., Mc Graw Hill, Boston, 1999, ss.493-494,615.
[12] COOK, C.W.; HUNSAKER, P.L.;. COFFEY, R.E., Management and Organizational Behavior, 2nd Ed., Irwin, Chicago, 1997, s.131.
[13] "Cross-Fauction Management, TQM Implementation Timeline", www.engin.umich.edu/-gmazur/tqm/xfunct.htm.
[14] WEAVER, CN,, "How to Use Process Improvement Teams", Quality Progress, Aralık 1993, s.66.
[15] HENDRICK, K.B.; SINGHAL, V.R., "New Research Proves That TQM is Alive and Well", Advanced Manufacturing Magazine, Ekim 1999, http://www.advancedmanufacturing.com/October99/quality.htm.
[16] EARLY, R., Guide to Quality Management Systems for the Food Industry, Chapman and Hall, London, 1995, s.202.
[17] ANTHONY, W.P.; PERREWE, P.L.; KACMAR, K.M., Strategic Human Resource Management,. 2nd Ed., The Dryden Press, Fort Worth, 1996, s.452.