Atila YÜKSEL

OTEL MÜŞTERİLERİNİN ŞİKAYET DAVRANIŞLARI: KÜLTÜRLERARASI FARKLAR VE BENZERLİKLER

HOTEL CUSTOMERS' COMPLAINING BEHAVIOURS: CROSS-CULTURAL DIFFERENCES AND SIMILARITIES

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

2004-Cilt: 1 - Sayı: 1

1-1

-

-

8319