Osman ÇULHA, Güngör HACIOĞLU, Gizem KURT

OTEL MÜŞTERİLERİNİN E-ŞİKAYETLERİNE YÖNELİK BİR İÇERİK ÇÖZÜMLEMESİ

A CONTENT ANALYSIS OF HOTEL CUSTOMERS' E-COMPLAINTS

Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi

2009-Cilt: 6 - Sayı: 4

1-1

-

-

5713