Onur ÇETİN, Necdet ÖZÇAKAR

Kamu sektöründe toplam kalite yönetimi: Bir kamu kurumunda ampirik bir araştırma

Total quality management in public sector: An empirical research in a public agency

Marmara Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi

2014-Cilt: 36 - Sayı: 1

351-372

238 130