Ezgi AKTAR DEMİRTAŞ, Gülser KÖKSAL

SAĞLIK HİZMET KALİTESİNİN SERVQUAL TEMELLİ KALİTE EVİ İLE DEĞERLENDİRİLMESİNDE YENİ BİR YAKLAŞIM

A NEW APPOACH FOR HEALTHCARE SERVICE QUALITY BY SERVQUAL BASED HOUSE OF QUALITY

Verimlilik Dergisi

2018-Cilt: 2 - Sayı: 2

29-52

134 68