Sefa ORTAKAYA, Remzi TUNTAŞ

YAPAY SİNİR AĞLARI YARDIMI İLE ÇAĞRI MERKEZİ UYGULAMALARINDA ÖNGÖRÜ MODELLEMESİ

MODELING OF FORECASTING IN CALL CENTER APPLICATIONS WITH ARTIFICIAL NEURAL ASSISTANCE

Dokuz Eylül Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi

2019-

453-465

Yapay Sinir Ağları, Çağrı Merkezleri, Öngörü Modellemesi

Artificial Neural Networks, Call Centers, Forecasting Modeling

20578