Mustafa YURTTADUR, Ekrem SÜZEN
Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi
93-120
İnternet Alışverişinde Sipariş Kalitesi Hata Telafisinin Negatif Ağızdan Ağıza Pazarlamaya Etkisi
Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi
Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi
Halil Semih KİMZAN, Mukaddes Gizem KORUR
Düzenleyici Odaklar Ölçeklerinin Kavramsal ve Ampirik Olarak İncelenmesi
Tüketici ve Tüketim Araştırmaları Dergisi